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更新于 6月4日

收展服務(wù)人員

5000-10000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服VIP客服電話客服保險
1.完成分公司分派各項收費及收費督導(dǎo)工作,所分配保單收費計劃的制定、在職續(xù)期繳費的提醒、催繳收費維護、咨詢、轉(zhuǎn)賬維護等工作; 2.對分配的未收件保單的繳費提醒與催繳,督導(dǎo)離職單服務(wù)人員催收情況; 3.公司授權(quán)范圍內(nèi)的上門協(xié)助收費等面訪要求; 4.對銷售單位及銷售人員的續(xù)期指標(biāo)提供預(yù)警與追蹤工作,并做好公司各項續(xù)期政策、方案的宣導(dǎo)、推進,定期參加各條線早夕會、做好與在職業(yè)務(wù)員的聯(lián)絡(luò)溝通、協(xié)助在職業(yè)務(wù)員做好重點客戶管理; 5.對所分配客戶提供咨詢服務(wù)及其他委托的保全項目; 6.對所分配客戶失效保單的跟蹤服務(wù)及保單復(fù)效工作 7.短期險服務(wù)工作; 8.進行新單業(yè)務(wù)開拓并完成售后服務(wù); 9.完成公司面訪要求及交辦的其他事項; 10.配合公司要求開展反洗錢相關(guān)工作; 11.遵守公司各項規(guī)章制度,完成上級交辦的事項。
任職要求: 1.專科及以上學(xué)歷,年齡22-50周歲,形象氣質(zhì)良好; 2.具備一定的金融、保險相關(guān)知識,有續(xù)收相關(guān)工作經(jīng)驗、了解保險公司工作流程者優(yōu)先; 3.品行端正、身體健康、待人熱情、積極向上; 4.具有良好的溝通和人際交往能力,有較好的抗壓力和自律力; 5.服從管理,執(zhí)行力強; 6.能熟練使用辦公軟件; 7.無不良紀(jì)錄。
福利待遇: 1.簽訂保險委托代理合同,享有底薪、績效獎金、業(yè)務(wù)提獎、養(yǎng)老補貼、商業(yè)保險、年終獎、長期服務(wù)獎、節(jié)日福利、方案獎勵等,具體以實際崗位職級收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)為準(zhǔn); 2.補充購買公司商業(yè)保險計劃(團體保險); 3.享總分公司各類專業(yè)培訓(xùn)、旅游方案、團康活動等。

工作地點

廈門市思明區(qū)湖濱東路309號宏泰中心18層

職位發(fā)布者

陳女士/hr

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公司Logo富德生命人壽保險股份有限公司廈門分公司
富德生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險公司,成立于2002年,總部位于深圳,注冊資本117.52億元,總資產(chǎn)超5100億元。目前在全國擁有35家分公司、1000多個分支機構(gòu)及其服務(wù)網(wǎng)點。保費規(guī)模持續(xù)站穩(wěn)千億平臺,市場排名穩(wěn)定在行業(yè)前十。公司致力于為社會不同人群提供包括人壽保險、年金保險、意外保險和健康保險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案,十二度入選“亞洲品牌500強”,2021年入選“深圳500強企業(yè)”,位居保險行業(yè)前三。公司堅持走高質(zhì)量發(fā)展之路,不斷深入推進價值轉(zhuǎn)型,致力發(fā)展成為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營管理規(guī)范的壽險公司典范,持續(xù)為客戶、為員工、為股東、為社會創(chuàng)造價值。治理優(yōu)化富德生命人壽致力于建立科學(xué)、合理、有效的公司治理機制。當(dāng)前已建立起以“三會一層”(股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理層)為主體的較為完善的治理及經(jīng)營管理架構(gòu),“三會一層”各司其職、有效制衡、協(xié)調(diào)運作。近年來,在規(guī)范運作“三會”基礎(chǔ)上,富德生命人壽在決策和監(jiān)督機制等方面不斷探索和完善,持續(xù)優(yōu)化治理體制機制,有力推動治理水平的顯著提升和整體經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定。管理規(guī)范在邁向富德新征程的高質(zhì)量發(fā)展道路上,富德生命人壽致力于優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、聚焦風(fēng)險保障業(yè)務(wù),集中全公司資源,全心全意深耕保險主業(yè)。完善的全面風(fēng)險管理組織架構(gòu),不斷健全的合規(guī)內(nèi)控和風(fēng)險防控體系,持續(xù)深化的廉潔金融文化建設(shè),助力公司提升經(jīng)營能力、驅(qū)動價值成長。人才為先富德生命人壽堅持實施科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略,用培訓(xùn)錘煉隊伍能力,用制度保障員工權(quán)益,用榮譽見證員工成長,全力打造信念堅定、忠誠廉潔、團結(jié)有為、價值貢獻的富德鐵軍。深諳市場規(guī)律、極具戰(zhàn)略眼光的管理人才和富有執(zhí)行力的高素質(zhì)員工是富德生命人壽穩(wěn)健經(jīng)營、價值發(fā)展的有力保障。產(chǎn)品豐富富德生命人壽堅守保險保障初心,推崇客戶利益至上,堅持開發(fā)“精算人員也會買”、具有鮮明富德特色的保險產(chǎn)品,以高性價比、保障全面、功能豐富、安全性高、收益穩(wěn)定等產(chǎn)品優(yōu)勢詮釋著“好產(chǎn)品,在富德”的深刻內(nèi)涵。目前,公司產(chǎn)品通過個人營銷、銀郵代理、公司直銷、多元行銷等多個渠道進行銷售,可為社會不同人群提供完備的風(fēng)險保障解決方案。以人為本富德生命人壽全心全意保護消費者合法權(quán)益,堅持“以消費者為中心”,將消費者權(quán)益保護理念融入公司治理各環(huán)節(jié),持續(xù)優(yōu)化消費者權(quán)益保護工作體制機制,切實維護消費者合法權(quán)益,真誠、專業(yè)地為客戶提供保險服務(wù),為美好生活保駕護航。服務(wù)高效秉承“為您24小時在線”的服務(wù)理念,富德生命人壽珍重每一份信任和托付。公司以技術(shù)創(chuàng)新為重點,著力推進各項服務(wù)能力建設(shè)工作,開通覆蓋全國重點省市的服務(wù)網(wǎng)點、24小時95535客服熱線,打造全流程電子化、智能化的保單服務(wù)、人性化的理賠服務(wù)、高價值的專屬增值服務(wù)以及全年無休的“家?戀”客戶活動,讓千萬客戶體驗“好服務(wù),在富德”的暖心關(guān)懷。履責(zé)于行富德生命人壽充分發(fā)揮保險的功能作用,幫助客戶進行風(fēng)險管理和財務(wù)安排,提升生活質(zhì)量;為社會提供風(fēng)險緩沖和對沖機制,促進社會和諧;在做好公司經(jīng)營的同時,始終堅持踐行社會責(zé)任,傳播行業(yè)能量。特別是2013年以來,著力打造以“關(guān)愛兒童健康快樂成長”為宗旨的“小海豚計劃”公益品牌,通過物資幫助、保險保障、心理幫扶的多樣化組合形式,給予適齡留守兒童、困境兒童、失親兒童溫暖及關(guān)愛。此外,公司還通過推動綠色運營、開展環(huán)保主題活動,助力雙碳戰(zhàn)略。社會評價富德生命人壽以強大的實力和綜合服務(wù)能力,收獲了行業(yè)內(nèi)外諸多贊譽,品牌價值不斷提升。公司十二度入選“亞洲品牌500強”,并先后獲得“亞洲十大公信力品牌”“亞洲壽險公司十強”“中國企業(yè)500強”“年度客戶服務(wù)典范獎”“維護消費者權(quán)益-3.15滿意單位”“年度卓越理賠服務(wù)保險公司”“年度壽險產(chǎn)品創(chuàng)新公司”“年度社會責(zé)任大獎”等諸多榮譽。面向未來,富德生命人壽將秉承“峻德、誠信、創(chuàng)新、卓越”的價值觀,以“富及民眾、德行天下”為使命擔(dān)當(dāng),持續(xù)追求高質(zhì)量發(fā)展和價值增長,致力成為一家讓客戶信賴、讓員工自豪、讓股東滿意、讓社會尊重的好公司,為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量,向社會傳遞保險正能量。
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