【崗位職責(zé)】
- 負責(zé)客戶逾期賬款的跟進與催收工作,確保賬款及時回收;
- 通過電話、短信、上門等方式與客戶溝通,了解還款意愿并制定催收方案;
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,處理客戶異議及投訴,提升客戶滿意度;
- 匯總催收數(shù)據(jù),定期匯報催收進度與成果。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力與抗壓能力,能夠獨立開展工作;
- 有責(zé)任心,具備較強的服務(wù)意識和問題解決能力;
- 擁有客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 熟悉基本的金融知識,能適應(yīng)靈活的工作時間;
- 能夠接受長時間出差