1. 負(fù)責(zé)酒店前廳部的各項(xiàng)管理工作。完成前廳部銷售任務(wù)和客戶滿意度目標(biāo)。
2. 建立、健全前廳部的各項(xiàng)管理、考核機(jī)制。 制定本部門相應(yīng)工作計(jì)劃、流程。
3. 確保上級及相關(guān)部門制定的工作目標(biāo)得到有效完成。
4. 協(xié)調(diào)前廳部與酒店相關(guān)部門及顧客的相關(guān)事宜,以確保酒店前廳部接待工作的順利開展。
5.為顧客提供高效、熱情、周到的服務(wù),樹立酒店良好的形象。