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400-885-9898
更新于 4月21日
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前廳主管

4000-6000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

包吃包住八小時工作制加班費五險免費工裝工齡獎法定節(jié)假日三薪帶薪培訓(xùn)夜班補助連鎖酒店酒店/民宿
1.房態(tài)與預(yù)訂管理
實時監(jiān)控房態(tài)，協(xié)調(diào)客房部確保清潔效率，最大化客房收益 處理OTA平臺及官網(wǎng)預(yù)訂，管理超額預(yù)訂風(fēng)險
2.跨部門協(xié)作 -與客房部溝通清潔優(yōu)先級，與工程部聯(lián)動報修設(shè)備故障，協(xié)助銷售部跟進團體客需求
3.突發(fā)事件處理
4.投訴與應(yīng)急響應(yīng) -快速解決客訴(如噪音、設(shè)施問題)，遵循“首問責(zé)任制”，超出權(quán)限時及時上報。 熟悉消防應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助疏散引導(dǎo)或醫(yī)療急救聯(lián)絡(luò)。
有連鎖酒店工作經(jīng)驗，有華住體系經(jīng)驗優(yōu)先

工作地點

小店區(qū)太原龍城大街漫心酒店

職位發(fā)布者

尚女士/人事經(jīng)理

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