前臺(tái)接待工作職責(zé):
1、掌握當(dāng)日入住客情,維護(hù)房態(tài)顯示系統(tǒng)確保準(zhǔn)確。
2、問(wèn)訊服務(wù)。
3、客房預(yù)訂,辦理賓客住宿登記,排房及制作房間鑰匙。
4、辦理賓客換房、續(xù)房手續(xù)。
5、留言服務(wù)及委托事項(xiàng)。
6、郵寄服務(wù)。
7、保險(xiǎn)箱寄存服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)散客、團(tuán)隊(duì)結(jié)賬,長(zhǎng)住、信用單位結(jié)賬,消費(fèi)點(diǎn)沖賬。
9、提供多種外幣兌換服務(wù)。
10、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù),保持并發(fā)展與有關(guān)部門間的有效溝通。
要求能接受大夜班,介意勿投,謝謝
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包吃、包住、彈性工作、出差補(bǔ)貼、員工食堂