崗位職責:
1、市場開發(fā):負責公司客戶關系維護及業(yè)務開發(fā),完成渠道開拓任務指標并實現預期業(yè)務拓展計劃和目標;
2、需求溝通:在熟悉公司平臺產品前提下,負責客戶需求的有效溝通,快速掌握客戶核心需求,積極反饋,結合公司平臺產品提供專業(yè)的服務建議;
3、方案指定和執(zhí)行:根據客戶需求,協(xié)調公司資源設計制作平臺服務方案,積極主動配合客戶對服務方案的調整要求,完成平臺服務方案制作和活動執(zhí)行的統(tǒng)籌;
4、需求跟進;根據客戶需求,定期做客戶回訪,了解客戶需求完成情況和滿意度,做好客戶的維護和再開發(fā);
5、團隊協(xié)作:定期輸出客戶需求服務情況,反饋公司團隊客戶服務意見,協(xié)助公司團隊優(yōu)化平臺產品和服務流程;
崗位要求:
1.具有良好的客戶服務意識,踏實肯學、追求上進、團結協(xié)作、主動性強
2.具備良好的溝通表達能力、組織協(xié)調能力和管理思維,有對接及服務過政府類型客戶經驗優(yōu)先
3.本科以上學歷,人力資源管理/市場營銷/工商管理專業(yè)優(yōu)先,有相關工作經驗者大專學歷亦會考慮 。