職位描述
一、崗位職責
1.負責家電家用分體空調(diào)、中央空調(diào)等的安裝、調(diào)試工作,確保空調(diào)正常運行.
2.按照安裝工單要求,根據(jù)用戶預約時間及區(qū)域遠近,合理安排路線并準時上門服務(wù).
3.負責送貨上門并完成安裝任務(wù).
4.做好安裝過程中相關(guān)技術(shù)資料的整理工作,如填寫安裝記錄、收集客戶反饋等.
5.協(xié)助處理售后維修工作,對安裝后的空調(diào)進行維護和故障排除.
6.完成主管領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù).
二、任職要求
1.經(jīng)驗技能:通常要求1-5年及以上的空調(diào)安裝、調(diào)試及維修經(jīng)驗,熟悉格力空調(diào)的安裝流程和技術(shù)規(guī)范 。有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀的新手也可考慮.
2.資質(zhì)證書:必須持有高空作業(yè)證,有制冷證等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮.
3.專業(yè)知識:熟悉家用分體空調(diào)及中央空調(diào)系統(tǒng),了解相關(guān)專業(yè)知識,如制冷原理、電氣知識等.
4.個人素質(zhì):年齡一般在20-45歲之間,身體健康,能吃苦耐勞,適應高空作業(yè)和不同的工作環(huán)境 。具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識,能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào),解決安裝過程中遇到的問題.
5.其他要求:要求安裝人員自備交通工具和作業(yè)工具,以方便工作開展.