雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服投訴客服倒班制咨詢服務(wù)
崗位職責(zé) 1.負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)同各部門處理行政投訴問題； 2.負責(zé)與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門溝通協(xié)調(diào)問題處置方案，為商家管理提供行政風(fēng)險防控支持； 3.負責(zé)與客戶建立良好的客戶關(guān)系，妥善解決客戶的消費糾紛問題，塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿； 4.保障政府轉(zhuǎn)接響應(yīng)的基礎(chǔ)上，提升問題解決效率和問題有效和解率； 5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理，以及上級交辦的臨時任務(wù)。 6.需要有客訴經(jīng)驗及抗壓能力。
工作地點
宿遷市-宿豫區(qū)-洪澤湖東路新新家園-二期北側(cè)約190米
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職位發(fā)布者
任曉悅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
