雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班
1、主要負(fù)責(zé)接聽客戶反饋的京東物流相關(guān)場景，通過內(nèi)部系統(tǒng)跟倉庫、分揀和配送等部門協(xié)調(diào)資源解決客戶問題，最后把處理結(jié)果反饋給客戶并跟進(jìn)客戶問題解決；
2、負(fù)責(zé)客戶反饋的場景問題進(jìn)行全流程的跟進(jìn)，直到問題解決；
3、負(fù)責(zé)記錄客戶問題、需求，整理好事件；
2、負(fù)責(zé)客戶反饋的場景問題進(jìn)行全流程的跟進(jìn)，直到問題解決；
3、負(fù)責(zé)記錄客戶問題、需求，整理好事件；
工作地點(diǎn)
伊美區(qū)京東家電專賣店(伊春店)
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沈女士/招聘專員
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京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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