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薪酬在5-6k之間，16薪，具體的薪資結(jié)構(gòu)面試通過(guò)后會(huì)有同事電話溝通
一、崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)省區(qū)專屬客戶的運(yùn)營(yíng)保障工作，提升客戶體驗(yàn)（企微打字為主+外呼）；
2）通過(guò)客戶的異常反饋和個(gè)性化需求，整理收集并推動(dòng)改善；
3）負(fù)責(zé)日常周報(bào)、月報(bào)的整理輸出；
4）負(fù)責(zé)協(xié)同供應(yīng)鏈、快遞快運(yùn)等運(yùn)營(yíng)部門，做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，輔助項(xiàng)目經(jīng)理解決客戶問(wèn)題；
5）聯(lián)動(dòng)理賠小組，對(duì)于賠付類場(chǎng)景做協(xié)同跟進(jìn)；
6）定期總結(jié)復(fù)盤，合理輸出運(yùn)營(yíng)側(cè)的優(yōu)化建議，促進(jìn)成本改善；
二、任職資格：
1）大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流電商經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)；
2）有一定的計(jì)算機(jī)能力，能完成EXCEL、WORD等辦公軟件的基本操作；
3）善于溝通，有基礎(chǔ)的應(yīng)變能力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與樂(lè)觀心態(tài)；
4）崗位為排班形式，能適應(yīng)輪班輪休的工作制；
5）工作地點(diǎn)：武漢市東西湖宏圖大道武漢客廳G棟26樓；
6）工作時(shí)間：（9:00-18:00；13:00-22:00） 月休8天（雙11、618、年貨節(jié)等各類促銷下班時(shí)間會(huì)有延長(zhǎng)）；
7）薪酬：月標(biāo)（底薪）+績(jī)效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼630元，綜合人均月薪5~6K；全年16薪，入職即繳納六險(xiǎn)一金
入職當(dāng)天簽署勞動(dòng)合同，開(kāi)啟培訓(xùn)（1周帶薪培訓(xùn)）