雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
1.針對(duì)客戶提出的常見問題，如預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、物流軌跡查詢等，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和系統(tǒng)工具進(jìn)行解答;
2.實(shí)時(shí)跟蹤訂單的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單的進(jìn)展情況，如貨物已發(fā)貨、在途、簽收等節(jié)點(diǎn)信息，對(duì)于異常情況要主動(dòng)與客戶溝通并協(xié)調(diào)解決
2.實(shí)時(shí)跟蹤訂單的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單的進(jìn)展情況，如貨物已發(fā)貨、在途、簽收等節(jié)點(diǎn)信息，對(duì)于異常情況要主動(dòng)與客戶溝通并協(xié)調(diào)解決
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)京東智慧城-8號(hào)樓南門
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職位發(fā)布者
楊女士/hr
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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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