雇員點評標(biāo)簽
職位描述
直流充電樁交流充電樁便攜充電樁
崗位職責(zé)
1、對接廠家高P人員反饋客訴處理及跟進(jìn)。
2、報告輸出，8D日清、響應(yīng)時長、紅黑榜單、輿情分析、臨時性任務(wù)執(zhí)行及閉環(huán)；
3、統(tǒng)籌大KA所有客服服務(wù)問題
4、定期賦能培訓(xùn)網(wǎng)點
5、協(xié)助運營及客經(jīng)提升廠家體驗，不限于參與運營管理，及數(shù)據(jù)支持及分析。
1、對接廠家高P人員反饋客訴處理及跟進(jìn)。
2、報告輸出，8D日清、響應(yīng)時長、紅黑榜單、輿情分析、臨時性任務(wù)執(zhí)行及閉環(huán)；
3、統(tǒng)籌大KA所有客服服務(wù)問題
4、定期賦能培訓(xùn)網(wǎng)點
5、協(xié)助運營及客經(jīng)提升廠家體驗，不限于參與運營管理，及數(shù)據(jù)支持及分析。
任職要求
1、充電樁客服經(jīng)驗1年以上，了解充電樁電氣相關(guān)知識；
2、具備發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并獨立解決常見的客訴問題，獨立完成分析、復(fù)盤、督促改善的能力；
3、具備一定的網(wǎng)點資源協(xié)調(diào)能力；
4、具備制作數(shù)據(jù)日報并分析異常數(shù)據(jù)問題、總結(jié)問題并提出解決方案的能力；
5、具備給網(wǎng)點培訓(xùn)賦能的能力；
6、能獨立對接廠家處理常見問題。
1、充電樁客服經(jīng)驗1年以上，了解充電樁電氣相關(guān)知識；
2、具備發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并獨立解決常見的客訴問題，獨立完成分析、復(fù)盤、督促改善的能力；
3、具備一定的網(wǎng)點資源協(xié)調(diào)能力；
4、具備制作數(shù)據(jù)日報并分析異常數(shù)據(jù)問題、總結(jié)問題并提出解決方案的能力；
5、具備給網(wǎng)點培訓(xùn)賦能的能力；
6、能獨立對接廠家處理常見問題。
工作地點
宿遷宿豫區(qū)京東客服中心智慧城8號樓
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
邱靜/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
京東集團(tuán)京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
公司主頁