【崗位職責】
1、通過客戶服務、產(chǎn)品知識講解和推廣來驅動業(yè)務發(fā)展,最大程度提升銷售成績;
2、落實運營政策和流程來滿足客戶需求,同時幫助公司達成銷售目標;
3、負責面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達成體驗店的銷售和交付目標;
4、管理、培訓和發(fā)展員工,管理一個高效的銷售顧問團隊,幫助他們持續(xù)達成公司業(yè)績標準及維持活躍的潛在客戶群體;
5、負責計劃、執(zhí)行和跟進體驗店運營任務和項目,包括但不僅限于店外市場活動及銷售渠道拓展活動;
6、堅持按照公司流程進行產(chǎn)品展示和庫存管理;
7、在當?shù)貓F隊實驗并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實踐;
8、在內外溝通中保持負責、專業(yè)的溝通態(tài)度。
關鍵績效指標:
1、管理高效的銷售顧問團隊,使得團隊能夠達成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客戶群體;
2、使團隊能夠達成交付目標以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗,處理好車輛購買及交付過程中發(fā)生的客戶投訴;
3、管理銷售主管、產(chǎn)品專員、交付專員等人員,鼓勵銷售團隊積極主動的與潛在客戶聯(lián)系;
4、跟進所有的銷售并確保客戶滿意,保持良好的客戶關系;管理車輛交付的過程,確??蛻粼诮桓哆^程中的良好體驗。
5、以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領和培養(yǎng)團隊,并且在整個團隊中發(fā)揮積極正向的領導作用,促進團結向上的氛圍在整個公司層面的形成;
6、和外部客戶、外部人員保持清晰、準確、職業(yè)、禮貌的溝通,和內部同事保持良好的溝通和團隊協(xié)作;
7、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作職位要求。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、6年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗,能夠達到或超出銷售目標;
3、4年以上團隊管理經(jīng)驗,其中1-2年一線新能源品牌銷售管理經(jīng)驗,優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力,在零售店運營系統(tǒng)方面有扎實的知識儲備和實操經(jīng)驗;
4、對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;
5、自我驅動,具有出色的時間管理能力,高度關注細節(jié),認可盈眾的企業(yè)文化;
6、抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,有良好的自我管理能力及自我學習能力;
7、有能力同時管理多個項目,把控優(yōu)先級,堅持按時達成業(yè)務目標;
8、優(yōu)秀的書面表達能力和數(shù)據(jù)分析整合能力;
9、優(yōu)秀的和公司內外各層級人員溝通的能力;
10、采用人性化的方式熱情地投入銷售管理和運營;
11、具有建立合作型關系的能力,成為一名受人尊敬和信任、他人樂于一起工作的業(yè)務伙伴。