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一、工作職責(zé)
1.承接總分公司客戶經(jīng)營策略，負責(zé)各項客戶經(jīng)營策略在中支層面的落地執(zhí)行反饋。
2.負責(zé)中支客戶各項服務(wù)需求調(diào)研、分析與反饋。
3.負責(zé)中支客戶資源管理、信息維護、數(shù)據(jù)管理分析。
4.承接總分公司生態(tài)服務(wù)工作，負責(zé)客戶服務(wù)活動在中支層面的落地執(zhí)行反饋。負責(zé)中支客戶服務(wù)活動設(shè)計、宣導(dǎo)推動、實施運營、追蹤改進與銷售賦能支持。負責(zé)中支服務(wù)體驗與服務(wù)質(zhì)量管理。
5.承接總分公司高客經(jīng)營企劃，負責(zé)高客服務(wù)活動在中支層面的落地執(zhí)行反饋。負責(zé)中支高客服務(wù)活動設(shè)計、宣導(dǎo)推動、實施運營、追蹤改進與銷售賦能支持。
6.客戶生態(tài)服務(wù)體系活動開展、渠道培訓(xùn)。
7.分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負責(zé)人安排的其他臨時性工作
二、應(yīng)聘條件
1.兩年以上的保險業(yè)同類工作經(jīng)驗
2.全制本科以上學(xué)歷
3.企劃、大型活動策劃經(jīng)驗
4.熟練掌握編輯設(shè)計等相關(guān)知識
5.熟練數(shù)據(jù)分析及較強的外聯(lián)工作能力
6.良好的團隊協(xié)助和溝通能力，機敏的洞察力和綜合分析能力，能夠與不同部門協(xié)同工作，有效開展各類客戶活動。
7.熟練掌握電腦及辦公軟件操作，普通話標準，具備較強的溝通能力和親和力，嚴謹細致，工作韌性強