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車間管理
負(fù)責(zé)車間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質(zhì)量完成工作；
制定人員使用和車間設(shè)備計劃，合理安排工作，確保車間應(yīng)達(dá)成的利潤率,并確保充分發(fā)揮車間生產(chǎn)力；
評估車間分析,對體現(xiàn)車間實際情況的結(jié)果進(jìn)行短期控制，并使用正確的方法解決問題;
確保車間總體流程及工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
確保技術(shù)設(shè)備及特殊工具可用性；
對技師在工作中的問題和對特殊工具/設(shè)備使用提供幫助；
在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理，并抽查車輛的維修；
監(jiān)督機(jī)修組長、鈑噴組長工作，確保車間生產(chǎn)力及生產(chǎn)效率水平能達(dá)到目標(biāo)要求；
確保健康、安全相關(guān)法律法規(guī)都被嚴(yán)格遵守；
監(jiān)管交付前檢查及服務(wù)車輛的處理工作。
診斷工作：支持維修顧問在接車時的預(yù)診斷并能完成高難度及復(fù)雜診斷。
客戶滿意度管理
計劃并提高對顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜
監(jiān)管交付周期；
處理升級的客戶投訴案例。
診斷工作：由服務(wù)顧問安排，與客戶溝通，以獲取額外投訴信息。
開展機(jī)電維修或檢查工作，同時確保竣工質(zhì)量與時間。
接受上級主管的指派，執(zhí)行外出緊急搶修任務(wù)。
特殊案例的最終檢查及車輛交接。
每天對適用及保管的維修設(shè)備及工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
定期參加公司及廠家等的培訓(xùn)，提升自身技能。
為服務(wù)顧問提供重要案例的技術(shù)建議，能在復(fù)雜技術(shù)問題及重復(fù)案例需要的情況下，聯(lián)絡(luò)上一層支持。
原標(biāo)題：《新能源技工》