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更新于 8月27日

技術(shù)支持主管

6000-11000元·14薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設(shè)備電子產(chǎn)品電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司硬件設(shè)備的安裝、售后、培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào),并對服務(wù)質(zhì)量進行管控
保障客戶故障及時解決,服務(wù)質(zhì)量滿足客戶要求;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的規(guī)劃和開展,包括硬件巡檢、應(yīng)急搶修等;
3、負(fù)責(zé)團隊的培養(yǎng),包括技能培訓(xùn)、經(jīng)驗分享等;
4、處理并審核客戶退貨維修,對退貨的故障分析、返還、收費進行跟蹤處理;
5、制定市場走訪計劃,了解客戶的使用情況及新的要求并反饋給公司;
任職資格:
1、電子、自動化、機械等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗;
2、熟悉售后服務(wù)的管理運轉(zhuǎn)模式,具備售后服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉電子類產(chǎn)品維修技術(shù);
4、有較高的軟硬件技術(shù)實踐基礎(chǔ),能夠針對客戶提出的復(fù)雜問題提供相應(yīng)解決方案;
5、有燃?xì)?、水?wù)、電力相關(guān)售后經(jīng)驗優(yōu)先;
6、能適應(yīng)短期出差;

工作地點

杭州余杭區(qū)威星智能大廈一樓

職位發(fā)布者

項琳琰/HRBP專員

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浙江威星智能儀表股份有限公司成立于2005年,是一家專業(yè)致力于為城市公用事業(yè)提供智能計量終端及燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)平臺的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè),助力燃?xì)夤?yīng)安全,保障民生,賦能智慧城市建設(shè)。經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的城市燃?xì)庑袠I(yè)智能燃?xì)獗碇圃焐毯拖到y(tǒng)供應(yīng)商之一。公司于2017年2月在深圳證券交易所掛牌上市,股票簡稱:威星智能,股票代碼:002849。公司目前擁有3大產(chǎn)品開發(fā)體系,智能產(chǎn)品平臺、計量產(chǎn)品平臺以及軟件產(chǎn)品平臺,向城市燃?xì)膺\營商提供用氣計量智能終端、運營管理(抄表、結(jié)算、收費、設(shè)備管理、用氣分析等)和數(shù)據(jù)及其他服務(wù)。公司建有浙江省企業(yè)技術(shù)中心、浙江省工程研究中心、浙江省重點企業(yè)研究院。先后被評為浙江省專利示范企業(yè)、浙江省隱形冠軍企業(yè)、國家第二批專精特新“小巨人”企業(yè)、浙江省信用管理示范企業(yè)、浙江省商標(biāo)品牌示范企業(yè)等稱號。公司產(chǎn)品獲得國家計量器具型式批準(zhǔn)證書、國家級防爆許可證等認(rèn)證,被評為杭州市名牌產(chǎn)品、浙江省名牌產(chǎn)品、浙江省首臺套產(chǎn)品、浙江制造精品等。多項成果被列入浙江省、杭州市科研及產(chǎn)業(yè)化項目,并擁有三百多項國家專利和軟件著作權(quán)。威星智能擁有朝氣、勤勉、務(wù)實的員工隊伍和國內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)檢測設(shè)備、先進的智能燃?xì)獗碚麢C生產(chǎn)線,能保證產(chǎn)品的高品質(zhì)及迅速交付;杰出的研發(fā)設(shè)計團隊可應(yīng)不同客戶要求而量身設(shè)計大型配套電子系統(tǒng),提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù);嚴(yán)格的品質(zhì)管理,在每道工序都設(shè)置了嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控,反復(fù)篩選,層層把關(guān),確保了產(chǎn)品的可靠性與安全性。
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