崗位責任:
1.全面受理低壓新裝、增容、業(yè)務變更、報修、交費、咨詢等各項業(yè)務。負責低壓業(yè)擴報裝的受理、傳遞、方案審核、答復、合同簽訂、資料歸檔和業(yè)務回訪;
2.負責低壓客戶檔案管理以及高壓客戶資料的收集和上交;
3.負責電費收取、資金交存、收費對帳及代收費管理;
4.負責智能繳費、業(yè)務線上辦理、電能替代等知識宣傳工作,引導農(nóng)村用電客戶線下業(yè)務向線上轉化;
5.配合推廣“電e寶”企業(yè)電費代收、居民電費代扣、掃碼支付、電子賬單、電子發(fā)票等功能應用;
6.負責營業(yè)廳服務工作;
7.做好營業(yè)廳防火、防盜工作。
崗位要求:
1、中專及以上,35歲以內
2、行政班,周末雙休
3、工作認真負責,有良好的敬業(yè)精神;
4、對待客戶熱情主動,態(tài)度積極樂觀,有較強的服務意識和靈活性;
5、有較好的溝通能力和學習能力;