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更新于 5月23日

政府熱線(xiàn)座席代表

6000-7000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢(xún)服務(wù)
一、崗位職責(zé): 1、代表政府受理、解答群眾通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的咨詢(xún)、訴求和投訴; 2、與政府相關(guān)部門(mén)溝通,跟進(jìn)、回訪(fǎng)群眾服務(wù)請(qǐng)求解決情況及其他相關(guān)工作。 二、招聘要求: 1、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)社會(huì),關(guān)心公益,樂(lè)于為蘇州市民服務(wù); 2、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神,心理承受能力較強(qiáng),能夠適應(yīng)日夜輪班要求; 3、普通高等專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限; 4、具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧,懂蘇州話(huà),能用方言進(jìn)行交流者優(yōu)先考慮; 5、了解蘇州各區(qū)范圍、對(duì)市區(qū)道路地名較為熟悉,有相關(guān)話(huà)務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先; 6、具備良好的電腦操作技能,中文輸入熟練。 三、工作待遇: 1、受聘的政府熱線(xiàn)客服人員與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商簽訂勞動(dòng)合同。 2、政府熱線(xiàn)客服人員試用期為2個(gè)月,試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。 3、試用期滿(mǎn)后根據(jù)工作表現(xiàn),擇優(yōu)錄用,簽訂勞動(dòng)合同。各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,年收入6-8萬(wàn)。 4、中心不提供住宿,為正式員工統(tǒng)一配置多套工作服裝; 5、中心工作滿(mǎn)一年后,另可享有5天帶薪年假; 6、工作時(shí)間:根據(jù)崗位輪班制。平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí),部分崗位或涉及到夜班,具體工作時(shí)間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行; 7、工作地點(diǎn):蘇州市園區(qū)南施街

工作地點(diǎn)

蘇州吳中區(qū)中國(guó)電信(南施街營(yíng)業(yè)廳)

職位發(fā)布者

干先生/HR

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo中國(guó)電信蘇州分公司
中國(guó)電信集團(tuán)公司是按國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè),于2002年5月重組掛牌成立。原中國(guó)電信劃分南、北兩個(gè)部分后,中國(guó)電信下轄21個(gè)省級(jí)電信公司,擁有全國(guó)長(zhǎng)途傳輸電信網(wǎng)70%的資產(chǎn),允許在北方十省區(qū)域內(nèi)建設(shè)本地電話(huà)網(wǎng)和經(jīng)營(yíng)本地固定電話(huà)等業(yè)務(wù)。重組后的中國(guó)電信集團(tuán)公司由中央管理,是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股的試點(diǎn)。資產(chǎn)和財(cái)務(wù)關(guān)系在財(cái)政部實(shí)行單列。中國(guó)電信集團(tuán)公司注冊(cè)資本1580億元人民幣。目前主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類(lèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,包括本地?zé)o線(xiàn)環(huán)路;基于電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務(wù);進(jìn)行國(guó)際電信業(yè)務(wù)對(duì)外結(jié)算,開(kāi)拓海外通訊市場(chǎng);經(jīng)營(yíng)與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢(xún)、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷(xiāo)售和進(jìn)出口、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù);并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要,經(jīng)營(yíng)國(guó)家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。中國(guó)電信集團(tuán)公司繼續(xù)擁有“中國(guó)電信”的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)。
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