崗位職責(zé):
1、客戶(hù)邀約,根據(jù)客戶(hù)維修履歷進(jìn)行電話(huà)邀約并跟進(jìn)客戶(hù)入店進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)維修和活動(dòng)推薦。
2、客戶(hù)關(guān)懷,新車(chē)交付和維修保養(yǎng)后滿(mǎn)意度回訪(fǎng)和客戶(hù)問(wèn)題跟進(jìn)解決。
3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行店內(nèi)銷(xiāo)售、售后服務(wù)的滿(mǎn)意度調(diào)查及跟蹤。
4、其他分派的工作。