工程建設(shè)事業(yè)部
1、了解客戶需求和現(xiàn)場(chǎng)工況,提供產(chǎn)品選型建議和技術(shù)解決方案;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示和技術(shù)講解,解答客戶技術(shù)疑問,參與技術(shù)投標(biāo)以及編寫技術(shù)方案、投標(biāo)文件等技術(shù)文檔,并進(jìn)行技術(shù)澄清和答疑;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成和驗(yàn)收測(cè)試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn),確??蛻裟軌蚴炀毷褂卯a(chǎn)品;
5、及時(shí)處理客戶在安裝調(diào)試過程中遇到的問題,提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,解決技術(shù)難題;
6、記錄客戶信息和產(chǎn)品使用情況,建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪。
7、負(fù)責(zé)油服產(chǎn)品的日常維護(hù)保養(yǎng),定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢和預(yù)防性維護(hù),確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;
8、及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修,快速診斷和排除產(chǎn)品故障,提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持
9、收集客戶反饋意見,及時(shí)向公司相關(guān)部門反饋產(chǎn)品問題和改進(jìn)建議,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí);
10、學(xué)習(xí)掌握油服行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品,不斷提升自身技術(shù)水平;
11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
12、熟悉公司所銷售的油服產(chǎn)品和技術(shù),具備較強(qiáng)的技術(shù)問題解決能力;熟悉油田HSE管理體系,具備較強(qiáng)的安全意識(shí);