職位描述
小區(qū)
1.負責(zé)項目客服條線工作，并落地集團客服條線的服務(wù)標準和管理體系的建立，監(jiān)督執(zhí)行并不斷優(yōu)化
2.根據(jù)集團品質(zhì)管理服務(wù)費收繳和社區(qū)文化的搭建，滿意度提升。
3.統(tǒng)籌項目服務(wù)費收繳和社區(qū)文化的搭建，滿意度提升。
4.負責(zé)項目客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技能指導(dǎo)及監(jiān)督考核工作。
任職資格
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2 .3年以上項目客服條線管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標準，物業(yè)管理條例等方面的知識。
3.熟悉物業(yè)客服條線各板塊工作流程，落地和完善客服品質(zhì)管理體系。
4.具備較強的組織，計劃，協(xié)調(diào)和溝通能力，有較強的發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力。
工作地點
淮安區(qū)淮安石榴玉蘭華府物業(yè)服務(wù)中心
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石榴物業(yè)服務(wù)集團有限公司石榴物業(yè)服務(wù)集團有限公司是石榴集團全資子公司，成立于2012年，是中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)百強企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三體系認證，具有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗及高素質(zhì)人才服務(wù)隊伍，布局涵蓋住宅服務(wù)、商辦服務(wù)、案場服務(wù)等多業(yè)務(wù)版塊。截至目前，石榴物業(yè)服務(wù)集團已進入北京、河北、山東、江蘇、安徽、上海、浙江、四川、廣東等區(qū)域，業(yè)務(wù)版圖跨越全國三十余座城市，服務(wù)項目70余個。秉持“煥新美好生活”服務(wù)的理念，石榴物業(yè)服務(wù)集團想客戶所想，急客戶所急，以精匠品質(zhì)讓業(yè)主時刻在體驗“生活就是在度假”的詩意唯美生活氛圍。
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