一、薪資待遇:
保底4050,綜合4000-6000
試用期薪資無折扣,每月8號發(fā)工資
二、工作時(shí)間:
做一休一:早9:00-晚22:00,中間休息1.5 小時(shí),月休14-15天
三、工作職責(zé):
1.通過在線工具接待顧客的咨詢,解答顧客在交易中遇到的問題;
2.受理買家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和物流查詢;
3.合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧,以確保提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平。
4.按照標(biāo)準(zhǔn)流程和知識庫幫助解決用戶問題,遇到疑難問題升級到高級客服代表;
四、崗位要求:
1、具有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、中專及以上學(xué)歷
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作,打字速度1分鐘30字以上
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、包住、節(jié)日福利、不加班、免費(fèi)班車、住房補(bǔ)貼
職位亮點(diǎn):保底4000+不接打電話每月8號發(fā)薪資!