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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)四六級(jí)備考社群的日常搭建、規(guī)則制定及氛圍營造，策劃學(xué)習(xí)打卡等活動(dòng)提升活躍度。
2.提供專業(yè)答疑與個(gè)性化學(xué)習(xí)建議，維護(hù)師生關(guān)系及學(xué)員互助氛圍，增強(qiáng)用戶粘性。
3.通過社群運(yùn)營挖掘?qū)W員需求，策劃營銷活動(dòng)并運(yùn)用銷售話術(shù)引導(dǎo)課程續(xù)費(fèi)及擴(kuò)科轉(zhuǎn)化。
4.監(jiān)控社群數(shù)據(jù)并輸出報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營策略及轉(zhuǎn)化路徑，反饋用戶需求至相關(guān)部門。
5.協(xié)同TMK、教師及學(xué)服團(tuán)隊(duì)，確保用戶承接、活動(dòng)組織及服務(wù)流程順暢。
任職條件：
1.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.5年在線教育社群運(yùn)營或銷售經(jīng)驗(yàn)，有四六級(jí)/考研英語社群轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3.熟練使用企微、Excel等工具，能撰寫優(yōu)質(zhì)社群文案。
4.擅長社群活躍與用戶維系，具備優(yōu)秀的溝通技巧和同理心，能策劃活動(dòng)、調(diào)動(dòng)氛圍并精準(zhǔn)解決用戶需求。
5.目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓性強(qiáng)，熟練運(yùn)用銷售轉(zhuǎn)化技巧和數(shù)據(jù)分析，高效達(dá)成業(yè)績并優(yōu)化運(yùn)營策略。