職位描述
績(jī)效管理員工關(guān)系人事培訓(xùn)人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)商全面管理外包項(xiàng)目的服務(wù)流程，確保項(xiàng)目高效運(yùn)作，包含但不限于人事檔案管理、社保公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系及糾紛處理、薪資計(jì)算等人事服務(wù)
2、管理外包團(tuán)隊(duì)，提供必要的培訓(xùn)支持，確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題，提升客戶滿意度；
4、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及政策變化，優(yōu)化服務(wù)模式，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
工作時(shí)間：
8:30-18:00,中午休息2h，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
薪資福利：
薪資6000-8000，中秋、端午等傳統(tǒng)假日禮包、員工生日福利、員工旅游、團(tuán)建聚餐等
任職要求:
1、5年以上人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上外包/派遣團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉《勞動(dòng)合同法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等法律法規(guī)
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力及客戶關(guān)系管理能力
4、數(shù)據(jù)敏感度高，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園二期
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職位發(fā)布者
于浩/人事經(jīng)理
立即溝通
正德人力資源股份有限公司
正德成立于2004年，截止到2019年底，在全國(guó)設(shè)立了11家子公司，168家分公司，256家辦事機(jī)構(gòu)。目前擁有自有員工30000多名，核心業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、教育培訓(xùn)服務(wù)、一站式就業(yè)服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、人事管理服務(wù)等，是一家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型服務(wù)企業(yè)，目前服務(wù)的客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中移鐵通、順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國(guó)有企業(yè)、上市公司.正德公司從事BPO行業(yè)十余年，目前在合肥（蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園）投資5000余萬(wàn)元建成呼叫物理坐席3000+，并在安徽阜陽(yáng)、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區(qū)建設(shè)分職場(chǎng)，公司運(yùn)營(yíng)呼叫坐席累計(jì)6000+，公司與安徽移動(dòng)客服中心、浙江移動(dòng)客服中心、湖北移動(dòng)客服中心、新疆移動(dòng)客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運(yùn)客服中心合作開(kāi)展中國(guó)移動(dòng)10086純接聽(tīng)客服、百世快遞純接聽(tīng)客服、順豐快遞純接聽(tīng)客服及移動(dòng)外呼等業(yè)務(wù)。自合作以來(lái)，項(xiàng)目一直圍繞質(zhì)量第一、客戶至上的原則，秉承一跟到底，事情到我為止的服務(wù)宗旨，各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)優(yōu)異，獲得客戶方的高度認(rèn)可。正德全力打造上海運(yùn)營(yíng)總部、合肥生產(chǎn)總部?jī)纱笾行?；深耕三大區(qū)域中心：長(zhǎng)三角、中原、西南，建立強(qiáng)大的服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，逐步形成“慧聯(lián)、無(wú)界”的融合營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的要求，也能夠適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
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