職位描述
物業(yè)管家物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.日常催繳工作；
1.日常催繳工作；
2.擬定工作計劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，檢查計劃執(zhí)行情況；
3.匯總收集整理管家自查和客戶問題，形成報表；
4.協(xié)調(diào)處理施工方、地產(chǎn)項(xiàng)目、物業(yè)三方在工程施工中存在的各類問題；
5.實(shí)施客戶意見調(diào)查及回訪工作；
6.評定客戶投訴的有效性，跟蹤處理業(yè)戶的投訴；
7.根據(jù)項(xiàng)目存在的共性問題或需要預(yù)警事宜，提出合理化建議；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，40周歲以下；
1、大專及以上學(xué)歷，40周歲以下；
2、2年以上客服管家工作經(jīng)驗(yàn)或工作表現(xiàn)優(yōu)秀的客服管家；
3、具備客戶關(guān)系管理理論知識并具有較多實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。
薪資待遇：月休6天、五險一金、過節(jié)費(fèi)、全年13薪+年終獎；
薪資待遇：月休6天、五險一金、過節(jié)費(fèi)、全年13薪+年終獎；
工作地址：廈門集美區(qū)富力院士庭
職位福利：帶薪年假、13薪、年終獎、五險一金
工作地點(diǎn)
集美區(qū)廈門富力院士廷
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司福州分公司富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)深耕物業(yè)行業(yè)20余載，立足廣州，布局全球，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等海內(nèi)外50余個城市和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)物管面積約1億平方米，管理項(xiàng)目超320個，員工總數(shù)超2萬人，服務(wù)客戶超200萬人。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)在管物業(yè)形態(tài)多樣，涵蓋了高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū)、高端商務(wù)寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)已發(fā)展成為國內(nèi)管理規(guī)模兼具優(yōu)質(zhì)服務(wù)及品牌形象的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)之一，被譽(yù)為業(yè)內(nèi)“黃埔軍校”?！岸鄿贤?，少埋怨；多自省，少斥人；嚴(yán)律己，寬待人；多綠燈，少紅燈”，這幾句話被富力人奉為治家格言。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)傳承富力“家文化”，以“共筑友鄰幸福家”為源動力，獨(dú)創(chuàng)“六心服務(wù)模式”，將“有溫度的服務(wù)”滲透到每個細(xì)節(jié)，把“關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，貼近客戶感受”的理念貫穿物業(yè)服務(wù)全過程，用“心服務(wù)”為客戶帶來新生活、新體驗(yàn)。
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