1.負(fù)責(zé)優(yōu)化服務(wù)流程,監(jiān)督服務(wù)顧問規(guī)范執(zhí)行服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量提高客戶保持率。
2.合理運(yùn)用廠家及公司政策挽留抱怨及不滿意客戶,并持續(xù)跟進(jìn)流失客戶的招攬管理。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)所有工作,完成產(chǎn)值目標(biāo)與處理投訴。
4.上司下達(dá)的其它任務(wù)事項(xiàng)。
大專及以上學(xué)歷 2年以上同行業(yè)或同職位工作經(jīng)驗(yàn) 掌握汽車專業(yè)知識(shí)和營銷知識(shí) 具有極強(qiáng)的溝通能力、良好的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力;能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
上班時(shí)間:8:30—17:00 ,單休
公司福利:提供食宿、五險(xiǎn)一金、
節(jié)假日福利:生日禮品、節(jié)日禮品、法定節(jié)假日、帶薪年假等
其他福利:觀影、羽毛球俱樂部、籃球俱樂部、團(tuán)建等豐富的員工活動(dòng)
職位福利:定期體檢、高溫補(bǔ)貼、定期團(tuán)建、包食宿、繳納五險(xiǎn)、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金