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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部電話接聽(tīng)、租戶來(lái)訪的接待工作；
2、負(fù)責(zé)租戶需求信息（報(bào)修、咨詢、投訴）的受理、記錄、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)工作；
3、負(fù)責(zé)所轄樓宇的客戶回訪工作；
4、負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理工作：入住、裝修、車位租用等。
任職要求：
1、形象好氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，大專以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能夠熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備；
3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好親和力和客戶服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。