崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓官方賬號(hào)直播,積極與觀眾、粉絲進(jìn)行互動(dòng)分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及推廣公司的產(chǎn)品,配合運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)店鋪直播間接待工作,能夠及時(shí)解答直播間客戶遇到的各種問(wèn)題,提升客戶對(duì)公司服務(wù)的體驗(yàn)感;
3、配合店鋪直播活動(dòng)方案的錄制及根據(jù)直播經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行直播產(chǎn)品話述優(yōu)化;
4、接待期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的需求及意見(jiàn),并記錄提報(bào),受理用戶反饋的問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理。
任職要求:
1、有帶貨主播經(jīng)驗(yàn)1年以上(服飾經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先),熟悉大場(chǎng)直播節(jié)奏
2、有良好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和心理素質(zhì),責(zé)任心強(qiáng)有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、簡(jiǎn)歷需附上本人近照和直播片段。