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更新于 6月23日

技術(shù)支持工程師

4000-8000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后技術(shù)支持IT服務(wù)
技術(shù)支持專員 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400電話,以及在QQ群、微信群了解客戶問(wèn)題,及時(shí)回復(fù)并快速解決; 2、需要到客戶現(xiàn)場(chǎng)處理的系統(tǒng)及設(shè)備問(wèn)題,需及時(shí)到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)解決; 3、將客戶需求與系統(tǒng)bug及時(shí)提交到研發(fā)系統(tǒng),并跟蹤督促?gòu)氐捉鉀Q; 4、將所有處理記錄按要求錄入客服系統(tǒng); 任職要求: 1、計(jì)算機(jī)、軟件等相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上; 2、1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或者相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力、良好的溝通應(yīng)變能力、良好的情緒管理能力和耐力以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、周末雙休、不加班 職位亮點(diǎn):售后運(yùn)維工作

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)創(chuàng)新街南中環(huán)街智創(chuàng)城b座17層

職位發(fā)布者

任艷芬/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山西智杰軟件工程有限公司
山西智杰軟件工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱智杰軟件)成立于2007年,是專業(yè)從事智慧醫(yī)療與大健康產(chǎn)業(yè)信息化研發(fā)、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)挖掘與分析、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。2019年獲得國(guó)資1.67億投資??偛课挥诰C改區(qū)太原學(xué)府園區(qū),具體辦公地址為太原市小店區(qū)創(chuàng)新街智創(chuàng)城省級(jí)雙創(chuàng)中心B座16、17層,場(chǎng)地占地面積為3080平方米,下設(shè)8個(gè)子公司,在太原、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、成都、武漢設(shè)有研發(fā)中心,現(xiàn)有員工500余人。公司被列為2025年“山西省重點(diǎn)上市后備企業(yè)”之一,獲評(píng)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、山西省優(yōu)秀企業(yè)、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、山西省縣域健康大數(shù)據(jù)工程研究中心、山西省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、山西省專精特新“小巨人”企業(yè)、山西民營(yíng)準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)、山西省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)·企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)等;擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)300余項(xiàng),通過(guò)了國(guó)際軟件成熟度CMMI5級(jí)、CPMM軟件項(xiàng)目管理能力壹級(jí)、ITSS信息運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)、SAAS云計(jì)算服務(wù)能力認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系等30余項(xiàng)國(guó)家級(jí)認(rèn)證;先后多次承擔(dān)國(guó)家、省、市科研項(xiàng)目,多項(xiàng)研發(fā)成果獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。公司管理體系完善: 1.人才培養(yǎng)體系師徒帶教模式(師徒制) 2.全流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)(集中培訓(xùn),業(yè)務(wù)線輪崗) 3.雙通道職業(yè)晉升(管理序列+專業(yè)序列)完善的薪資福利體系 1.提供同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資待遇; 2.享受雙休,法定節(jié)假日; 3.享受社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)意外險(xiǎn)福利; 4.每年至少一次調(diào)薪; 5.為員工提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì); 6.提供開(kāi)放的發(fā)展平臺(tái)和暢通的晉升通道; 7.工作時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00。
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