一、工作內容:
1、負責展廳整體環(huán)境維護,包括展區(qū)衛(wèi)生清潔、展品陳列規(guī)整,確保不同業(yè)務展區(qū)符合子公司產品展示規(guī)范;
2、管理展廳設備設施,定期巡檢維護,出現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修;
3、負責展廳物資管理,包括子公司展品的入庫登記、出庫調換、樣品保管、每月與各子公司核對展品清單。
4、負責來訪人員的基礎接待,引導參觀、介紹展廳整體業(yè)務布局及各子公司核心產品;
5、記錄來訪信息,每日整理形成《展廳來訪臺賬》,每周進行數據分析,拿出銷售建議;
6、收集展廳客戶初步咨詢需求(如“咨詢家庭能源箱報價”“了解懷藥產品代理政策”),24 小時內反饋至對應子公司對接人及展廳業(yè)務人員;
7、協(xié)助集團對接各子公司,同步展廳運營問題(如某子公司展品長期未更新)、傳遞子公司需求(如儲能子公司需在展廳增加設備演示說明);
8、行政事務,包括辦公用品采購、費用報銷(如展品運輸費、設備維修費)、考勤登記,每月提交《展廳運營月報》(含費用、來訪、展品變動等數據)。
二、教育、培訓經歷
有展廳運營、行政助理、客戶接待相關工作經驗;或持有會展策劃師(初級)。
需要掌握的專業(yè)知識及技能
辦公軟件操作技能:熟練使用 Excel(如制作臺賬、用函數統(tǒng)計數據、生成分析圖表)、Word(撰寫月報)、PPT(輔助產品介紹),這是數據整理和報告輸出的基礎。
設備巡檢與基礎處理技能:能定期檢查展廳設備(如展示屏、演示設備),發(fā)現(xiàn)故障后快速聯(lián)系維修,避免因設備問題影響參觀體驗。
物資管理技能:掌握 “入庫登記、出庫調換、樣品保管” 的流程,能精準核對展品清單(每月與子公司對賬),避免展品丟失或信息不符。
客戶接待與表達技能:具備良好的溝通表達能力,能禮貌接待來訪人員、清晰引導參觀路線,同時準確介紹業(yè)務與產品,應對基礎咨詢需求。
數據整理與分析技能:能每日整理來訪信息形成臺賬,每周從數據中提煉關鍵結論(如 “某類產品咨詢量高,建議子公司加強推廣”),輸出有價值的銷售建議。
跨部門協(xié)調技能:能及時同步信息 —— 比如把 “子公司展品未更新” 的問題反饋給集團,把 “儲能子公司增加演示說明” 的需求傳遞到位,確保信息不遺漏、不延遲。
三、性格特征
樂觀、積極進取、細心、耐心、善于觀察分析總結,對目標實現(xiàn)有一定的專注力和建議能力。