崗位職責:
1. 提供專業(yè)的事故車服務咨詢,確??蛻粜枨蟮玫綕M足;
2. 負責事故車的接待、評估、維修預約及服務流程的解釋;
3. 跟蹤服務過程,確保服務質(zhì)量,處理客戶投訴;
4. 維護服務區(qū)域的清潔和安全,保證工作環(huán)境的質(zhì)量;
5. 管理相關服務工具和資料,確保服務效率。
任職要求:
1. 具備良好的客戶服務意識,能夠有效處理客戶咨詢和需求;
2. 形象良好,具備良好的溝通能力和服務技巧;
3. 對事故車服務流程有一定理解,能夠準確解釋相關事宜;
4. 有責任心,能夠獨立處理和解決問題;
5. 良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
職位福利:五險一金、定期團建、餐補、績效獎金、多次晉升機會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎金