崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項目客戶滿意度,物業(yè)費催繳工作;
2.負(fù)責(zé)部門人員管理、日常培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)及考核;
3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件及客戶投訴及時跟進(jìn)處理,并統(tǒng)計、分析,提出整改方案;
4.負(fù)責(zé)項目增值創(chuàng)收板塊業(yè)務(wù);
5.協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場管理工作;
6.完成上級交代的其他事務(wù)。
任職資格:
1.25-40歲,大專及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗;
2.有親和力,服務(wù)意識強,有較強的學(xué)習(xí)能力及溝通協(xié)調(diào)能力;
3.有標(biāo)桿物業(yè)公司工作背景優(yōu)先
福利:大小周,繳納五險一金,享有餐補、生日禮金、節(jié)日禮物、年終獎等福利