職位描述
VIP客服現(xiàn)場客服房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責：
1. 購房合同全流程管理：負責與法務、銷售團隊協(xié)作，起草、審核及修訂豪宅項目購房合同，確保條款符合法律法規(guī)及項目實際情況，規(guī)避潛在法律風險。
2. 按揭手續(xù)專業(yè)辦理：與銀行、金融機構(gòu)保持密切溝通，及時掌握最新按揭政策與貸款產(chǎn)品信息，為客戶提供專業(yè)、全面的按揭咨詢服務，根據(jù)客戶需求制定個性化按揭方案。
3. 高端客戶關系深度維護：建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，制定個性化客戶關懷計劃，及時響應客戶投訴與建議，組織高端客戶圈層活動。
4. 服務流程優(yōu)化與團隊協(xié)作：定期對客戶服務流程進行梳理與分析，結(jié)合客戶反饋與市場變化，提出優(yōu)化建議，不斷提升服務效率與質(zhì)量。
二、任職要求
1. 教育背景：本科及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理、金融等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：3年以上高端地產(chǎn)項目客戶服務或相關工作經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)、購房合同管理及按揭貸款流程；有豪宅項目客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能：熟練掌握房地產(chǎn)相關法律法規(guī)，具備較強的合同審核與風險把控能力。
4. 個人素質(zhì)：具備優(yōu)秀的客戶服務意識與溝通能力，能夠與高端客戶進行有效溝通，提供專業(yè)、貼心的服務。
工作地點
廣州番禺區(qū)錦繡香江俱樂部
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職位發(fā)布者
趙紅玉/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
香江控股香江地產(chǎn)——香江控股深圳香江控股股份有限公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)與運營的著名企業(yè)，2003年在上海證券交易所上市（股票代碼600162）。目前公司總部設立在廣州，現(xiàn)已成功開發(fā)了30多個房地產(chǎn)項目及商貿(mào)物流平臺，遍及廣東、湖南、四川、江西、湖北、河南、山東、天津和吉林等多個省市，影響力擴散至華東、華中、華北、西南以及東北區(qū)域。在住宅地產(chǎn)領域，深圳香江控股股份有限公司先后開發(fā)了廣州錦繡香江花園、廣州翡翠綠洲、恩平錦繡香江等表現(xiàn)中國人居世界級高度的高檔花園小區(qū)。在旅游地產(chǎn)領域，深圳香江控股股份有限公司開發(fā)了白水寨旅游度假區(qū)、錦繡香江溫泉酒店等頂級的旅游項目。在商貿(mào)物流地產(chǎn)領域，企業(yè)建成多個規(guī)模大、種類全的大型綜合商貿(mào)批發(fā)物流基地，已經(jīng)在國內(nèi)10多個省市建立了二十多個商貿(mào)建設項目，已開發(fā)的商貿(mào)物流網(wǎng)絡面積達700萬㎡。2010年，香江控股積極響應國家十二五規(guī)劃“九大物流基地建設戰(zhàn)略”，制定商貿(mào)物流“9+N”戰(zhàn)略。開發(fā)建設以產(chǎn)銷一體化的家居全產(chǎn)業(yè)鏈為基礎、以自主創(chuàng)新的研發(fā)設計為核心、以電商平臺和家居文化傳播為依托的九大香江全球家居CBD，組成全球家居交易集散平臺，從而構(gòu)建全球獨一無二的“買全球、賣全球”的大商貿(mào)、大流通家居產(chǎn)業(yè)新格局。公司將提供多元化的發(fā)展機會，力求為有理想、有抱負、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才提供廣闊平臺。
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