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更新于 2025-10-20 00:01:21
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舉報

綜合內(nèi)勤崗

3000-5000元
  • 滄州任丘市
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

內(nèi)勤柜面
（一）主動詢問客戶需求，引導(dǎo)、協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、填寫各種申請單據(jù)，合理安排、分流客戶。
（二）負責(zé)處理上門客戶的咨詢和投訴，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場突發(fā)問題。
（三）負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電銷業(yè)務(wù)發(fā)生的撞單、搶單、投保禮、保費、理賠等糾紛問題。
（四）負責(zé)收集客戶意見和建議，發(fā)現(xiàn)客戶深層次需求，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
（五）負責(zé)綜合柜員柜面服務(wù)評分，培訓(xùn)和提升柜面人員的業(yè)務(wù)能力、客戶服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)潛在問題，規(guī)范和提升柜面服務(wù)。
（六）負責(zé)組織落實作業(yè)系統(tǒng)的維護，參與測試、上報問題等。
（七）負責(zé)維持服務(wù)秩序，維護設(shè)施設(shè)備正常運行及環(huán)境衛(wèi)生。
（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利：績效獎金、員工旅游、節(jié)日福利、周末雙休、五險一金、采暖補貼、通訊補助、帶薪年假

工作地點

滄州任丘市鑫創(chuàng)會計服務(wù)有限公司二樓陽光財險任丘支公司

職位發(fā)布者

于君/人事經(jīng)理

處理簡歷快
立即溝通
公司Logo陽光財產(chǎn)保險股份有限公司滄州中心支公司
陽光保險集團股份有限公司于2005年7月成立，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，已成為中國金融業(yè)的新銳力量。公司成立5年便躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)。集團目前擁有財產(chǎn)保險、人壽保險、信用保證保險、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)金融等多家專業(yè)子公司。以人文、科技為驅(qū)動，陽光保險集團有效整合旗下保險和投資資源，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，實現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。陽光保險自成立以來，累計承擔(dān)社會風(fēng)險超580萬億元，已支付各類賠款1490億元，上繳稅收超420億元，累計為3.76億客戶提供保險保障，在各項公益慈善事業(yè)中累計投入超3.1億元。公司進入第二個十年之際，啟動“一身四翼”的發(fā)展新戰(zhàn)略，即在做大做強保險主業(yè)的基礎(chǔ)上，打造“數(shù)據(jù)陽光、金融陽光、健康陽光、海外陽光”四個新陽光，使公司具有更多以商業(yè)解決社會問題的能力，為陽光的客戶提供更多的金融保險服務(wù)。陽光保險秉承“打造符合人性與最具活力的金融保險服務(wù)集團”的企業(yè)愿景，致力于“讓人們擁有更多的陽光”。
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