職位描述
人工智能云計(jì)算大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維IT 技術(shù)
【崗位概述】
您不僅是技術(shù)專家，更是價(jià)值傳遞的橋梁和賦能者。您的使命是深入理解企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過高質(zhì)量、沉浸式的技術(shù)培訓(xùn)，賦能客戶團(tuán)隊(duì)高效使用現(xiàn)代化辦公體系，解鎖 Microsoft 365、Power Platform、Azure、安全與合規(guī)、AI 技術(shù)等解決方案強(qiáng)大潛能，幫助客戶提升效率、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新并保障安全。
您不僅是技術(shù)專家，更是價(jià)值傳遞的橋梁和賦能者。您的使命是深入理解企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過高質(zhì)量、沉浸式的技術(shù)培訓(xùn)，賦能客戶團(tuán)隊(duì)高效使用現(xiàn)代化辦公體系，解鎖 Microsoft 365、Power Platform、Azure、安全與合規(guī)、AI 技術(shù)等解決方案強(qiáng)大潛能，幫助客戶提升效率、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新并保障安全。
【工作職責(zé)】
（1）培訓(xùn)課程交付：面向企業(yè)客戶，執(zhí)行高質(zhì)量的線上、線下技術(shù)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果與客戶滿意度；
（2）課程內(nèi)容開發(fā)與優(yōu)化：參與設(shè)計(jì)、開發(fā)及持續(xù)優(yōu)化針對(duì)不同產(chǎn)品（Microsoft 365、Power Platform、Azure、安全與合規(guī)、AI 技術(shù)等）和不同學(xué)員水平（初級(jí)到高級(jí)）的培訓(xùn)課程、實(shí)驗(yàn)手冊(cè)及教學(xué)材料；
（3）技術(shù)解疑與輔導(dǎo)：為企業(yè)客戶提供技術(shù)答疑和應(yīng)用輔導(dǎo)，將產(chǎn)品功能與客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)用例相結(jié)合，解決切實(shí)問題；
（4）與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同：與部署、實(shí)施顧問緊密合作，確保培訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目整體目標(biāo)一致，推動(dòng)產(chǎn)品在客戶側(cè)的成功落地和廣泛應(yīng)用；
（5）緊跟技術(shù)前沿：主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握 Microsoft 生態(tài)系統(tǒng)的最新功能、更新及最佳實(shí)踐，并將其快速融入培訓(xùn)體系；
（6）反饋收集與分析：收集培訓(xùn)反饋，分析培訓(xùn)效果，為服務(wù)改進(jìn)和客戶成功提供數(shù)據(jù)支持。
（1）培訓(xùn)課程交付：面向企業(yè)客戶，執(zhí)行高質(zhì)量的線上、線下技術(shù)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果與客戶滿意度；
（2）課程內(nèi)容開發(fā)與優(yōu)化：參與設(shè)計(jì)、開發(fā)及持續(xù)優(yōu)化針對(duì)不同產(chǎn)品（Microsoft 365、Power Platform、Azure、安全與合規(guī)、AI 技術(shù)等）和不同學(xué)員水平（初級(jí)到高級(jí)）的培訓(xùn)課程、實(shí)驗(yàn)手冊(cè)及教學(xué)材料；
（3）技術(shù)解疑與輔導(dǎo)：為企業(yè)客戶提供技術(shù)答疑和應(yīng)用輔導(dǎo)，將產(chǎn)品功能與客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)用例相結(jié)合，解決切實(shí)問題；
（4）與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同：與部署、實(shí)施顧問緊密合作，確保培訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目整體目標(biāo)一致，推動(dòng)產(chǎn)品在客戶側(cè)的成功落地和廣泛應(yīng)用；
（5）緊跟技術(shù)前沿：主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握 Microsoft 生態(tài)系統(tǒng)的最新功能、更新及最佳實(shí)踐，并將其快速融入培訓(xùn)體系；
（6）反饋收集與分析：收集培訓(xùn)反饋，分析培訓(xùn)效果，為服務(wù)改進(jìn)和客戶成功提供數(shù)據(jù)支持。
【任職要求】
（1）本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、教育技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先；
（2）具備 2年及以上 IT 技術(shù)培訓(xùn)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，有 Microsoft 相關(guān)技術(shù)認(rèn)證；
（3）精通 Microsoft 365 辦公服務(wù)套件（如 Teams、SharePoint、Outlook 等）、Microsoft Power Platform（Power BI、Power Apps、Power Automate）及 Azure 服務(wù)管理中的至少兩項(xiàng)；
（4）對(duì) Microsoft 安全與合規(guī)解決方案、Azure AI 服務(wù)或 Microsoft Copilot 有了解或濃厚興趣者優(yōu)先；
（5）出色的演講表達(dá)和溝通能力；
（6）具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性，能快速掌握新技術(shù)；
（7）擁有同理心，能夠從客戶和學(xué)員的角度思考，設(shè)計(jì)并交付他們真正需要的培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、教育技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先；
（2）具備 2年及以上 IT 技術(shù)培訓(xùn)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，有 Microsoft 相關(guān)技術(shù)認(rèn)證；
（3）精通 Microsoft 365 辦公服務(wù)套件（如 Teams、SharePoint、Outlook 等）、Microsoft Power Platform（Power BI、Power Apps、Power Automate）及 Azure 服務(wù)管理中的至少兩項(xiàng)；
（4）對(duì) Microsoft 安全與合規(guī)解決方案、Azure AI 服務(wù)或 Microsoft Copilot 有了解或濃厚興趣者優(yōu)先；
（5）出色的演講表達(dá)和溝通能力；
（6）具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性，能快速掌握新技術(shù)；
（7）擁有同理心，能夠從客戶和學(xué)員的角度思考，設(shè)計(jì)并交付他們真正需要的培訓(xùn)內(nèi)容。
工作地點(diǎn)
天津市南開區(qū)白堤路186號(hào) 天津電子科技中心2003室
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天津市天翼博雅科技發(fā)展有限公司BTIC Services成立于 2002年，是 Microsoft首選技術(shù)服務(wù)提供商、Microsoft重要客戶推薦技術(shù)服務(wù)提供商、Microsoft Office 365云生產(chǎn)力體驗(yàn)唯一供應(yīng)商（中國區(qū)）、Microsoft金牌能力解決方案合作伙伴、Microsoft指定項(xiàng)目管理平臺(tái)服務(wù)商、Microsoft產(chǎn)品組學(xué)習(xí)內(nèi)容提供商。BTIC Services努力締造最具價(jià)值和最專業(yè)的企業(yè)級(jí)IT技術(shù)服務(wù)，為客戶和機(jī)構(gòu)提供信息化建設(shè)整體解決方案，包括信息化建設(shè)顧問、解決方案研發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)集成、效率提升培訓(xùn)、業(yè)務(wù)市場(chǎng)推動(dòng)等服務(wù)領(lǐng)域。協(xié)助客戶完善業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的關(guān)注，推動(dòng)創(chuàng)新，提升競爭優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營成本，提高信息化管理和應(yīng)用水平。BTIC Services擁有業(yè)界最資深的 IT專家團(tuán)隊(duì)，憑借完善的知識(shí)架構(gòu)體系、豐富的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、精湛的 IT技術(shù)實(shí)力和專注的服務(wù)意識(shí)品質(zhì)，在業(yè)界樹立了優(yōu)秀的企業(yè)品牌形象，受到全球 500強(qiáng)在華企業(yè)、國內(nèi)企事業(yè)單位以及政府部門的高度評(píng)價(jià)，并成為眾多客戶長期、穩(wěn)定、可信賴的合作伙伴。BTIC Services始終把人才視為是最寶貴的資源和財(cái)富，堅(jiān)持以人為本的管理理念，力求創(chuàng)造和諧、積極、奮進(jìn)的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，與公司同仁共同前進(jìn)，共創(chuàng)未來。BTIC Services長期誠邀優(yōu)秀人士加盟，歡迎您投放工作簡歷至我公司（HR@bticest.com），一經(jīng)錄用，公司將提供優(yōu)厚福利待遇。
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