1、商品:上下架、庫存預警、價格/優(yōu)惠實時調整、標題關鍵詞 AB 測
2、視覺:首頁/主圖/詳情頁/活動頁巡檢,BUG 即時修復
3、數(shù)據監(jiān)控:生意參謀、直通車、萬相臺實時 ROI、UV、轉化率、退款率、DSR
4、客服:聊天記錄抽檢、詢單轉化率、差評預警與處理
5、發(fā)貨&售后:訂單催付、發(fā)貨時效、退換貨登記、工單關閉率
6、目標拆解:根據公司年度銷售目標,制定月度 GMV、利潤、推廣費比、ROI 指標;
7、爆款打造:確定 1-2 個潛力單品,制定“搜索+推薦+內容”三維打爆路徑(含補單節(jié)奏、評價布局、站外種草)
8、營銷活動:策劃并執(zhí)行月度 S 級/A 級活動(如 38、618、雙11 蓄水期),含利益點、頁面、庫存、客服腳本、投放預算;
9、會員&老客:短信/站內信/專屬優(yōu)惠券分層召回,提升復購率;