崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)核心指標(biāo)達(dá)成,包括但不限于綜合收繳率、綜合毛利率、多經(jīng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)整體品質(zhì)監(jiān)督管理,包括每月現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查、提報(bào)項(xiàng)目整改建議等;
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)各片區(qū)、各項(xiàng)目滿意度提升,及時(shí)了解客戶需求,做好客情關(guān)系維護(hù);
4、負(fù)責(zé)挖掘各片區(qū)、項(xiàng)目的服務(wù)創(chuàng)新與亮點(diǎn),協(xié)助集團(tuán)打造區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目;
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控,包括合同續(xù)簽、項(xiàng)目到期預(yù)警、項(xiàng)目撤管等;
6、配合集團(tuán)完成其他專項(xiàng)工作,包括專項(xiàng)檢查、活動(dòng)策劃、品牌宣傳等。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上集團(tuán)級(jí)崗位經(jīng)歷;
2.具備職能建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn),有高端住宅項(xiàng)目全周期操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,掌握物業(yè)專業(yè)知識(shí)技能:
3.具備3年以上同崗位或高端項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),在制度流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化、管理工具開發(fā)、資源整合方面具備一定的經(jīng)驗(yàn);
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)客情關(guān)系維護(hù),以及組織內(nèi)部合作;
5,具有經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思維,以及風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)。