崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)推動集團核心指標(biāo)達(dá)成,包括但不限于綜合收繳率、綜合毛利率、多經(jīng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)集團整體品質(zhì)監(jiān)督管理,包括每月現(xiàn)場品質(zhì)巡查、提報項目整改建議等;
3、負(fù)責(zé)集團各片區(qū)、各項目滿意度提升,及時了解客戶需求,做好客情關(guān)系維護;
4、負(fù)責(zé)挖掘各片區(qū)、項目的服務(wù)創(chuàng)新與亮點,協(xié)助集團打造區(qū)域標(biāo)桿項目;
5、負(fù)責(zé)集團關(guān)鍵節(jié)點的風(fēng)險管控,包括合同續(xù)簽、項目到期預(yù)警、項目撤管等;
6、配合集團完成其他專項工作,包括專項檢查、活動策劃、品牌宣傳等。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗,3年以上集團級崗位經(jīng)歷;
2.具備職能建設(shè)和管理經(jīng)驗,有高端住宅項目全周期操盤經(jīng)驗者優(yōu)先,掌握物業(yè)專業(yè)知識技能:
3.具備3年以上同崗位或高端項目品質(zhì)運營管理經(jīng)驗,在制度流程設(shè)計和優(yōu)化、管理工具開發(fā)、資源整合方面具備一定的經(jīng)驗;
4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,擅長客情關(guān)系維護,以及組織內(nèi)部合作;
5,具有經(jīng)營創(chuàng)新思維,以及風(fēng)險管控意識。