崗位職責(zé):
1. 經(jīng)營規(guī)劃與業(yè)績管理:制定并推動各門店的整體運營策略,優(yōu)化商品組合、定價策略及客戶體驗,提升門店整體業(yè)績及盈利能力。
2、會員體系與私域運營:建設(shè)會員體系,搭建并優(yōu)化私域運營矩陣,制定精準營銷策略,提高客戶粘性及轉(zhuǎn)化率。
3、商場合作與資源整合:負責(zé)與商場合作方的深度對接,利用商場資源策劃聯(lián)合營銷活動,提升曝光及銷售轉(zhuǎn)化。
4、門店全面運營管理:負責(zé)門店日常運營標準化管理;監(jiān)督門店形象、陳列及服務(wù)標準,確保符合奢品高端定位;組建并培訓(xùn)專業(yè)銷售團隊,提升團隊服務(wù)水平。
5. 數(shù)據(jù)分析與決策支持:監(jiān)控門店核心KPI,通過數(shù)據(jù)診斷問題推動優(yōu)化;定期匯報經(jīng)營情況,提供資源調(diào)配及戰(zhàn)略調(diào)整建議;收集競品動態(tài)及市場趨勢,根據(jù)市場變化及時優(yōu)化門店運營策略。
任職要求:
1. 學(xué)歷背景
??萍耙陨?,商業(yè)管理、奢品管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗
■ 3年及以上高端零售運營管理經(jīng)驗,具備奢品(Coach、MK等)或頭部運動品牌(Nike、安踏)門店運營管理經(jīng)驗。
■ 有海信、萬象城等商場任職經(jīng)歷,熟悉商場合作規(guī)則及高端客群運營策略。
■ 獨立操盤過會員體系建設(shè)項目,具備從0到1搭建或優(yōu)化經(jīng)驗。
■ 具備私域運營實操經(jīng)驗,熟悉社群、小程序、精準廣告投放等玩法。
3、核心能力
■ 對零售行業(yè)有深刻理解,能精準把握客戶需求及市場趨勢。
■ 具備優(yōu)秀的資源整合能力,能高效對接商場、品牌方及供應(yīng)鏈。
■ 數(shù)據(jù)驅(qū)動思維,擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略。
■ 出色的團隊管理及跨部門協(xié)作能力,能承受高強度工作壓力。
■ 具備高端服務(wù)意識。