1. 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理
- 日常管理:負(fù)責(zé)汽配市場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng),包括商戶管理、設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)等,確保市場(chǎng)環(huán)境整潔、安全、有序。
- 商戶管理:負(fù)責(zé)商戶入駐審核、合同簽訂、租金管理及續(xù)約等工作,維護(hù)良好商戶關(guān)系。
- 活動(dòng)策劃:組織市場(chǎng)促銷活動(dòng)、展會(huì)等,吸引客流,提升市場(chǎng)知名度和商戶銷售額。
2. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)提升
- 客戶服務(wù):處理客戶投訴、咨詢及建議,提升客戶滿意度。
- 需求分析:調(diào)研客戶需求,優(yōu)化市場(chǎng)布局及服務(wù),提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。
- 會(huì)員管理:建立并維護(hù)客戶會(huì)員體系,提供增值服務(wù),增強(qiáng)客戶粘性。
3. 數(shù)據(jù)分析與策略制定
- 數(shù)據(jù)監(jiān)控:分析市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、客流量、商戶經(jīng)營(yíng)狀況等,為決策提供支持。
- 策略制定:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略,優(yōu)化資源配置,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
- 績(jī)效評(píng)估:定期評(píng)估市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果,調(diào)整策略,確保目標(biāo)達(dá)成。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè):組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確分工,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
- 培訓(xùn)發(fā)展:組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。
- 績(jī)效考核:制定并實(shí)施員工績(jī)效考核制度,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極性。
崗位要求:
1.有汽配市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)或其他市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、有相關(guān)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)5年以上;
3、市場(chǎng)管理或資產(chǎn)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);