崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)理賠案在線咨詢工作(形式不限包括電話、微信和郵件等);
2、通過培訓(xùn)掌握并熟練使用公司理賠系統(tǒng);
3、統(tǒng)計(jì)日常咨詢相關(guān)報(bào)表;
4、靈活應(yīng)對(duì)客戶投訴,定時(shí)向內(nèi)部反饋。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年及以上保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、有保險(xiǎn)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、語言表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力強(qiáng);
3、具有客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作時(shí)間:
09:00-18:00(午休12:00-13:00)做五休二,休二不固定日期。
薪資待遇:
基本2800+全勤200+考核績(jī)效 五險(xiǎn)一金