崗位職責:
1、 協(xié)助店長管理酒店日常運營,確保服務質量達到公司標準
2、 負責客戶接待工作,處理客戶投訴和意見反饋
3、 監(jiān)督酒店員工的工作效率和服務態(tài)度
4、協(xié)助店長完成酒店各項經(jīng)營指標
5、負責酒店內外部的溝通協(xié)調工作
崗位要求:
1、大專以上學歷,擁有五年酒店從業(yè)經(jīng)歷,兩年以上酒店店助、高值管理經(jīng)驗;
2、熟悉酒店各崗位工作管理要求,具備良好的溝通能力和客戶服務意識,數(shù)據(jù)分析能力強,有酒店銷售經(jīng)驗;
3、熟練使用辦公常用軟件,性格開朗,有較強的團隊管理能力。
4、具備一定的抗壓能力,能夠獨立處理緊急事件。