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更新于 5月11日

售后專員(湖南,汽車零部件)

7000-10000元
  • 湘潭岳塘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車零部件
崗位職責(zé):(駐點(diǎn)湖南湘潭) 1.提供卓越的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度。 2.熟悉公司的產(chǎn)品或服務(wù),能夠提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢。診斷產(chǎn)品故障,提供解決方案或建議維修。 3.收集和記錄客戶的反饋信息,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù)。 4.跟蹤訂單狀態(tài),確保售后服務(wù)與銷售流程的銜接。 5.在出現(xiàn)大規(guī)模產(chǎn)品問題或客戶投訴時(shí),參與危機(jī)管理,減少負(fù)面影響。 崗位要求: 1.具有較好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)售后工作的快節(jié)奏和多變性。 2.售后人員需要有足夠的耐心,保持冷靜,避免與客戶發(fā)生沖突,具備良好的抗壓能力。 3.具備良好的口頭和書面溝通能力。在與客戶溝通時(shí),要能夠用清晰、禮貌的語言解答客戶的疑問,處理客戶的投訴。

工作地點(diǎn)

岳塘區(qū)湘潭市

職位發(fā)布者

袁位杰/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
亞太股份
浙江亞太機(jī)電股份有限公司于2009年8月28日在深圳證券交易所上市。公司致力于開發(fā)、生產(chǎn)、銷售整套汽車制動(dòng)系統(tǒng),是國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、國家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、中國汽車零部件制動(dòng)器行業(yè)龍頭企業(yè)、首批國家汽車零部件出口基地企業(yè)、國內(nèi)率先自主研發(fā)生產(chǎn)汽車ABS的大型專業(yè)化一級(jí)汽車零部件供應(yīng)商,設(shè)有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、院士工作站和博士后科研工作站。公司主導(dǎo)產(chǎn)品汽車制動(dòng)系統(tǒng)為中國名牌產(chǎn)品,目前涵蓋了100多個(gè)系列500多個(gè)品種的汽車基礎(chǔ)制動(dòng)系統(tǒng)、汽車電子輔助制動(dòng)系統(tǒng)、汽車新材料應(yīng)用制動(dòng)部件產(chǎn)品,可以為各類轎車、輕微型汽車、中重型載貨車、大中型客車等車型提供系統(tǒng)化和模塊化配套,產(chǎn)量、規(guī)模在國內(nèi)同行中名列前茅。公司的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了國內(nèi)各大知名的整車企業(yè)和國際著名的汽車跨國公司,并自營(yíng)出口北美、歐洲、澳大利亞等國家和地區(qū)。主要用戶有一汽—大眾、一汽轎車、上汽大眾、上海通用、上汽通用五菱、東風(fēng)汽車、神龍汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、鄭州日產(chǎn)、北汽集團(tuán)、江鈴汽車、奇瑞汽車、長(zhǎng)安汽車、江淮汽車等。公司擁有國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平的設(shè)備和工藝,主要包括美國、德國、日本、韓國等研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備,擁有德國申克(SCHENCK)慣性試驗(yàn)臺(tái)、美國林克(LINK3900)慣性試驗(yàn)臺(tái)、NVH試驗(yàn)臺(tái)、高低溫性能試驗(yàn)臺(tái)、助力器性能試驗(yàn)臺(tái)、ABS試驗(yàn)臺(tái)等一系列試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備,能承擔(dān)汽車制動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品從開發(fā)到生產(chǎn)全過程的精密測(cè)量和產(chǎn)品性能測(cè)試,檢測(cè)水平在行業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位。公司以成功開發(fā)并產(chǎn)業(yè)化的汽車防抱死制動(dòng)系統(tǒng)ABS為基礎(chǔ),逐步實(shí)現(xiàn)汽車電子輔助制動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā),諸如ESC汽車電子操縱穩(wěn)定系統(tǒng)、EABS制動(dòng)能量回饋系統(tǒng)、EPB駐車制動(dòng)系統(tǒng)等。目前公司已形成汽車電子控制系統(tǒng)100萬套的年生產(chǎn)能力。公司以汽車主動(dòng)安全技術(shù)為基礎(chǔ),布局汽車智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè),打造智能汽車環(huán)境感知+主動(dòng)安全控制+移動(dòng)互聯(lián)的無人駕駛產(chǎn)業(yè)鏈。即將實(shí)現(xiàn)智能駕駛技術(shù)和輪轂電機(jī)國內(nèi)率先產(chǎn)業(yè)化。作為國內(nèi)汽車制動(dòng)系統(tǒng)行業(yè)的龍頭企業(yè),公司將始終秉承“誠信、務(wù)實(shí)、開拓、合力”的企業(yè)精神,以“制造精品部件,服務(wù)名優(yōu)主機(jī)”為經(jīng)營(yíng)理念,以“建百年老廠,創(chuàng)世界品牌”為奮斗目標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持走自主創(chuàng)新之路,把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)創(chuàng)國際一流企業(yè),為弘揚(yáng)民族精神,發(fā)展中國汽車工業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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