崗位職責(zé):
1.與客戶(hù)建立良好關(guān)系,跟蹤客戶(hù)需求,努力達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2.線上客戶(hù)維系工作:公眾號(hào)、微信號(hào)的吸粉,朋友圈稿件推送;
3.線下客戶(hù)服務(wù)工作:客戶(hù)的保養(yǎng)、維系、事故、新車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、延保、金融服務(wù)、精品附件、美容養(yǎng)護(hù)等。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷;
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、汽車(chē)服務(wù)、機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3.具備汽車(chē)駕駛執(zhí)照及良好的駕駛技能;
4.具有很強(qiáng)的責(zé)任心以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力、人際交往能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力,能夠承擔(dān)較大的工作壓力。