崗位職責(zé):
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購(gòu),問(wèn)題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶;
3、解答客戶在網(wǎng)店購(gòu)物有關(guān)疑惑:購(gòu)物車、支付寶、運(yùn)費(fèi)、信用卡等;
4、對(duì)客戶提出的商品問(wèn)題、頁(yè)面問(wèn)題、仿冒店鋪問(wèn)題進(jìn)行反饋;
5、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);
任職資格:
1、熟悉第三方平臺(tái)(淘寶、天貓、抖音、拼多多等)運(yùn)作流程,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、電腦聊天速度快,應(yīng)變能力強(qiáng),善于溝通,有耐心;
3、有高度的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng);
4、能接受2班倒;
福利待遇:
1、五險(xiǎn)一金入職繳納
2、周休: 單休
3、出勤時(shí)間:早班 8:45-17:30 晚班16:00-24:00(在家坐班)
4、日常福利:生日禮品、節(jié)日禮金、生育賀禮、教育培訓(xùn)、伙食補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、帶薪年假、聚餐福利、商業(yè)保險(xiǎn)、駐外補(bǔ)貼
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、周末雙休、節(jié)日福利