1、負責管理客戶投訴,及時反饋相關(guān)的技術(shù)分析,并且反饋圍堵措施,必要時到客戶現(xiàn)場跟蹤處理,使問題得到及時有效關(guān)閉。
2、負責售后質(zhì)量信息的統(tǒng)計分析,統(tǒng)計相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù),定期匯報;
3、定期總結(jié)售后質(zhì)量問題,形成質(zhì)量教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫;
4、其他關(guān)于質(zhì)量工作事項等。
5、有6西格瑪綠帶、黑帶優(yōu)先。
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、五險一金、員工旅游、全勤獎