職位描述:
崗位職責(zé):
1、定期核查代理商對(duì)終端客戶的價(jià)格支持、服務(wù)支持情況,通過(guò)核對(duì)訂單合同、客戶回訪等方式,確保公司資源精準(zhǔn)落地;
2、對(duì)代理商的項(xiàng)目簽約進(jìn)度、客戶轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤,分析未簽約項(xiàng)目的原因(如價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足、政策傳達(dá)不到位等),并提出改進(jìn)建議。
3、 定期走訪區(qū)域內(nèi)工程公司、總包單位、甲方客戶,開(kāi)展?jié)M意度回訪,收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)、價(jià)格政策的反饋,形成客戶需求檔案;
4、 維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘潛在合作機(jī)會(huì),同步向客戶傳達(dá)公司最新政策與支持,提升品牌信任度與合作粘性;
5、跟蹤客戶項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)助代理商推進(jìn)意向項(xiàng)目簽約,協(xié)調(diào)解決客戶投訴或合作中的問(wèn)題;
6、 監(jiān)控競(jìng)品的價(jià)格策略、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)活動(dòng)及最新報(bào)價(jià)單、合同模板,分析其競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)我方的影響,提出應(yīng)對(duì)建議;
7、調(diào)研區(qū)域內(nèi)潛在代理商或合作渠道,為公司渠道拓展提供支持。
8、 定期整理區(qū)域內(nèi)代理商成單價(jià)格數(shù)據(jù)、客戶滿意度數(shù)據(jù)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)等,形成城市督導(dǎo)報(bào)告;
任職要求:
1、熟悉消防、安防、建材等產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域,有良好的客戶關(guān)系和口碑;
2、具有一年以上產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),有建筑行業(yè)材料或設(shè)備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備數(shù)據(jù)分析能力,能獨(dú)立完成競(jìng)品分析與客戶需求洞察;
4、 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,可與代理商、客戶及公司內(nèi)部高效協(xié)作;
5、能適應(yīng)駐點(diǎn)工作及高頻出差,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力