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更新于 3月3日

車險(xiǎn)客戶經(jīng)理

8000-16000元
  • 天津河北區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車金融互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé) 1、客戶咨詢與銷售:向潛在客戶介紹車險(xiǎn)產(chǎn)品,了解客戶需求并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)解決方案,促成保險(xiǎn)銷售。 2、保單處理:負(fù)責(zé)處理客戶的保險(xiǎn)申請(qǐng)、變更和續(xù)保等事務(wù),確保保單的準(zhǔn)確和及時(shí)執(zhí)行。 3、理賠處理:協(xié)助客戶進(jìn)行理賠申請(qǐng),審核理賠資料,跟進(jìn)理賠進(jìn)程,并協(xié)調(diào)解決理賠問題。 4、保險(xiǎn)政策宣傳:向潛在客戶和現(xiàn)有客戶宣傳保險(xiǎn)政策、條款和優(yōu)勢(shì),提高客戶對(duì)車險(xiǎn)的認(rèn)知和了解。 5、市場(chǎng)調(diào)研與開拓:研究保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)潛在客戶和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),開展市場(chǎng)開拓和推廣活動(dòng)。 6、客戶關(guān)系維護(hù):與客戶建立良好的關(guān)系,回應(yīng)客戶咨詢和反饋,增進(jìn)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 7、保險(xiǎn)合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:遵循保險(xiǎn)行業(yè)的法規(guī)和規(guī)范,對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合法和合規(guī)。 8、銷售目標(biāo)達(dá)成:制定銷售計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),提高銷售績(jī)效。 二、任職要求 1、有良好的從業(yè)意識(shí)和服務(wù)觀念。 2、具備良好的溝通交流能力,思維邏輯清晰,考慮問題細(xì)致周到,能夠精準(zhǔn)了解客戶訴求。 3、有銷售、管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(特別優(yōu)秀者可放寬要求)。 4、無不良嗜好,無違法犯罪、失信記錄。 三、福利薪資 1、底薪+提成雙傭: 底薪4000元-12000元(方案薪資),提成30%-45%,上不封頂。 2、各類榮譽(yù)獎(jiǎng)金: 享有服務(wù)獎(jiǎng)金、續(xù)年度服務(wù)津貼、繼續(xù)率獎(jiǎng)金、養(yǎng)老金、季度獎(jiǎng)、鉆石獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等。 3、保險(xiǎn)保障福利: 享有意外保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)等綜合保障;任職1周年以上享有長(zhǎng)期養(yǎng)老津貼。 4、其他福利: 員工生日會(huì)、節(jié)假日禮品、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)休閑娛樂活動(dòng)、海內(nèi)外高峰會(huì)議、國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游、團(tuán)隊(duì)福利獎(jiǎng)勵(lì)等。 四、彈性工作時(shí)間 8:30-10:30早會(huì)(員工培訓(xùn)、工作匯報(bào)總結(jié)、展業(yè)復(fù)盤等),會(huì)后無需坐班,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日休息。 辦公環(huán)境舒適,工作氛圍和睦,人性化管理。

工作地點(diǎn)

天津市河北區(qū)海河?xùn)|路與河北區(qū)四經(jīng)路交口(津?yàn)硰V場(chǎng)地鐵站B口步行420米)5層

職位發(fā)布者

顏女士/經(jīng)理

立即溝通
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市河?xùn)|支公司
平安集團(tuán)中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市,股份名稱“中國(guó)平安”,香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318;上海證券交易所股票代碼為601318。公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(“平安人壽”)、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司,并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”)、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司,平安海外依法控股中國(guó)平安保險(xiǎn)(香港)有限公司,及中國(guó)平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司。截至2007年12月31日,按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(IFRS),集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣6,912.98億元,權(quán)益總額為人民幣1,138.51億元。按中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣6,511.04億元,股東權(quán)益為人民幣1,092.18億元。2007年4月,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)(Forbes Global 2000)排行榜公布,中國(guó)平安首次進(jìn)入全球500強(qiáng),較2006年前進(jìn)97席名列第440位;2008年前進(jìn)143席名列第293位;在全球114家上榜保險(xiǎn)公司中位居第36;在44家上榜中國(guó)企業(yè)中排名第11,并位居非國(guó)有企業(yè)第一名。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,095萬名個(gè)人客戶及約197萬名公司客戶提供了保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。集團(tuán)擁有約30.18萬名壽險(xiǎn)銷售人員及7萬余名正式雇員,各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門3,000多個(gè)。2007年,按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入為人民幣1,370.51億元,凈利潤(rùn)達(dá)到人民幣192.19億元。從保費(fèi)收入來衡量,平安人壽為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國(guó)平安的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),集團(tuán)高層管理團(tuán)隊(duì)超過1/2來自海外。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌傳播、IT技術(shù)、人力資源、資產(chǎn)管理、計(jì)劃管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等集中統(tǒng)一,可以為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。中國(guó)平安建設(shè)了以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心,依托門店服務(wù)中心和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服務(wù)模式,為客戶提供全國(guó)通賠、定點(diǎn)醫(yī)院、門店“一柜通”等差異化的服務(wù)。還在業(yè)內(nèi)率先推出了海內(nèi)外急難救助服務(wù),保單貸款,生命尊嚴(yán)提前給付,客戶服務(wù)節(jié)等許多增值服務(wù)。作為“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一,中國(guó)平安致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在依法經(jīng)營(yíng)、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤(rùn);在社會(huì)層次中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任,將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。截至2007年底,已投入1100萬元在全國(guó)各省市邊遠(yuǎn)地區(qū)援建了52所平安希望小學(xué);連續(xù)四年舉資600多萬元開展中國(guó)平安勵(lì)志計(jì)劃;連續(xù)五年投入百萬,公益協(xié)辦中國(guó)少年兒童平安行動(dòng);連續(xù)六年組織義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),員工義務(wù)獻(xiàn)血量已達(dá)到800萬CC,并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈(zèng)送一年期重大疾病和意外傷害保險(xiǎn),捐贈(zèng)總保額逾3億元。平安在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)如廣東、上海、北京及江蘇等均擁有龐大的市場(chǎng)份額。平安與1992年開始經(jīng)營(yíng)海外業(yè)務(wù),主要集中在香港財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)。此外,本公司亦經(jīng)營(yíng)信托、銀行及證券等業(yè)務(wù)。繼2004年下半年平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司正式成立之后,2005年平安健康保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司相繼成立,平安銀行總行遷址上海。至此,本集團(tuán)在中國(guó)大陸共有8家子公司,為客戶提供豐富的金融服務(wù)和產(chǎn)品。在2006年,于香港成立中國(guó)平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司,使公司搭建全球性投資平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)全球資產(chǎn)配置的規(guī)劃成功邁步。2006年末,本公司收購了深圳商業(yè)銀行,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)充本公司的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)資源。晉升空間:●做事先做人平安推崇以“仁、義、禮、智、信、廉”為精髓的儒家傳統(tǒng),講究“要做事先做人”,又將東方儒家文明與西方科學(xué)理性相互融合、并重尊崇,形成了與眾不同的文化。東方文化在平安規(guī)范了人與人之間的關(guān)系,平安內(nèi)部的關(guān)系簡(jiǎn)單直接,互相講求“感恩”心態(tài),對(duì)客戶感恩、對(duì)公司感恩、對(duì)同事感恩,為“感恩”恪盡職守,踏實(shí)工作;而西方商業(yè)文明則追求實(shí)現(xiàn)價(jià)值,要求每位平安員工要把價(jià)值觀念貫穿日常工作中,要有“我不能為公司創(chuàng)造新價(jià)值,我的素質(zhì)不提高,就要被淘汰”的精神壓力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于良性競(jìng)爭(zhēng)的警醒狀態(tài),人力的潛質(zhì)和爆發(fā)力于是被激發(fā)出來?!裣愀窭锢?yīng)“香格里拉效應(yīng)”在平安是個(gè)廣為人知的典故:別人可以從香格里拉挖走一兩個(gè)人,帶走一些制度和方法,但帶不走香格里拉的精神和文化,無法在新的地方重現(xiàn)香格里拉的管理和服務(wù)水平。平安在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的過程中,實(shí)行的是“拿來主義”,向國(guó)外學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但在人才培養(yǎng)機(jī)制上,卻是不折不扣的“拿不走主義”。在平安看來,人員流動(dòng)對(duì)公司而言,就像健康人體血液的新陳代謝一樣正常:“優(yōu)秀人才的離開,短時(shí)間內(nèi)會(huì)有一些影響,但總體來說影響不大。因?yàn)楣镜娜瞬懦砷L(zhǎng)機(jī)制有了相當(dāng)?shù)某墒於?,公司本身的運(yùn)作機(jī)制也決定了平安不會(huì)受個(gè)人因素的影響。平安始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量?!薄衩咳祟^上一片青天在平安,員工要實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,首先要看個(gè)人是否能挑戰(zhàn)自我、挖掘潛能、脫穎而出,而公司則會(huì)不斷地完善機(jī)制,為個(gè)人潛能的發(fā)揮創(chuàng)造空間,讓每個(gè)人頭上都有一片青天。平安的職業(yè)生涯規(guī)劃注重個(gè)人潛能的發(fā)揮、個(gè)人素質(zhì)的提高、生活品質(zhì)的改善和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這無疑涵括了一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人的全部追求。平安在把員工視為公司發(fā)展真正的推動(dòng)者的同時(shí),更認(rèn)為“員工生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)是以個(gè)人的努力奮斗為基礎(chǔ)的”,鼓勵(lì)員工站在公司的角度考慮規(guī)劃,將發(fā)展的動(dòng)力內(nèi)化給員工,促使員工無形中與公司共同成長(zhǎng)。相關(guān)培訓(xùn):為了提升平安員工的專業(yè)能力和國(guó)際化管理水平,中國(guó)平安建立了完善的職業(yè)培訓(xùn)體系,培養(yǎng)了初、中、高級(jí)講師近3000人,并于2001年成立了平安大學(xué)。平安大學(xué)占地面積20萬平方米,建筑面積7.85萬平方米,有多間獨(dú)具特色的教室、研討室和會(huì)議室,能同時(shí)容納1000人學(xué)習(xí),適合承辦各類會(huì)議和研修培訓(xùn)班;平安大學(xué)還擁有高爾夫球場(chǎng)等一流的康體設(shè)施,星級(jí)服務(wù)的配套酒店,以及商務(wù)中心、超市等服務(wù)設(shè)施。平安大學(xué)設(shè)有壽險(xiǎn)學(xué)院、產(chǎn)險(xiǎn)學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院及博士后工作站,面向公司所有內(nèi)外勤員工,提供面授培訓(xùn)、認(rèn)證考試、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、衛(wèi)星電視教學(xué)等培訓(xùn)方式,并與國(guó)際著名的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton商學(xué)院,以及北京大學(xué)等國(guó)內(nèi)著名學(xué)府共同開展職業(yè)培訓(xùn)。“以好的培訓(xùn)造就人,以好的培訓(xùn)留住人”,這也是中國(guó)平安人力資源的重要策略之一?!衿桨步鹑谂嘤?xùn)學(xué)院●平安博士后工作站●新員工封閉培訓(xùn)●企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)●國(guó)際通用資格認(rèn)證●員工自助培訓(xùn)●海外培訓(xùn)
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