崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)異常的處理和追蹤,客戶端上線良率跟蹤及分析;
2、客退品處理的安排,客退品庫(kù)存及成本管控;
3、客訴問題的處理并推動(dòng)廠內(nèi)改善,客戶稽核安排等;
4、新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)確定及打樣品質(zhì)的跟進(jìn)及異常處理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)/韓語(yǔ)流利;
2、4年以上CQS工作經(jīng)驗(yàn),熟悉QC七大手法等相關(guān)品質(zhì)管理手法,熟悉客訴處理流程;
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。