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【福利待遇】 前臺(tái)月度績(jī)效提成；酒店年度績(jī)效獎(jiǎng)金；五險(xiǎn)一金；每周雙休；帶薪年假；免費(fèi)食宿； 節(jié)日福利（端午、中秋、店慶、春節(jié)）；服務(wù)年限薪資調(diào)整； 【職業(yè)發(fā)展】 職位晉升體系：前臺(tái)接待—前臺(tái)領(lǐng)班/主管—賓客服務(wù)經(jīng)理—前廳部副經(jīng)理—前廳部經(jīng)理； 全國(guó)600+萬(wàn)豪集團(tuán)內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)/晉升機(jī)會(huì)。 【崗位職責(zé)】 1. 通過(guò)確認(rèn)預(yù)訂，分配房間，發(fā)放和激活房卡。處理所有客人的入住登記。 2. 處理所有支付類(lèi)型，如房費(fèi)、現(xiàn)金、支票、借記卡或信用卡。 3. 處理所有的退房，包括解決延遲退房。 4. 回答、記錄和處理所有客人的來(lái)電、留言、請(qǐng)求或問(wèn)題。 【崗位要求】 1. 能接受倒班工作。 早班 7：00-15：00 晚班 15：00-23：00 小夜班 17：00-1：00 2. 旅游管理、英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)或有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 4. 有一定的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。