職位描述
電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客戶的滿意度調(diào)研工作，試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤維護(hù)，執(zhí)行相應(yīng)的車主活動(dòng)，為提高客戶保留率提供意見(jiàn)/建議。
3、車主管家群、車友會(huì)(車友群)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)社群環(huán)境，建立人設(shè)，群內(nèi)活動(dòng)推廣/宣傳等。
1、負(fù)責(zé)公司客戶的滿意度調(diào)研工作，試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤維護(hù)，執(zhí)行相應(yīng)的車主活動(dòng)，為提高客戶保留率提供意見(jiàn)/建議。
3、車主管家群、車友會(huì)(車友群)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)社群環(huán)境，建立人設(shè)，群內(nèi)活動(dòng)推廣/宣傳等。
4、負(fù)責(zé)登記回訪調(diào)研和其他渠道中所發(fā)生的客戶投訴并跟進(jìn)處理過(guò)程。
5、主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約登記和匯總。
5、主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約登記和匯總。
任職資格:
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上，良好的服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，較強(qiáng)的應(yīng)變能力:
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上，良好的服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，較強(qiáng)的應(yīng)變能力:
2、熟練使用word、PowerPoint、excel等相關(guān)辦公軟件;
3、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng);親和力好，善于溝通、協(xié)調(diào);計(jì)劃性和執(zhí)行力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)草寺村
相似職位
- 京東居家兼職客服+在家辦公+5-8K5000-8000元
北京 - 通州
京東集團(tuán) - 雙休昌平入職五險(xiǎn)一金6000-12000元
北京 - 昌平
英才無(wú)憂(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 尚界 客戶關(guān)愛(ài)專員8000-12000元
北京 - 通州
北京上汽安吉斯鴻汽車銷售有限公司 - 六險(xiǎn)一金 五休二 無(wú)銷售接聽客服5000-7000元
北京 - 豐臺(tái)
遼寧岳澤企業(yè)服務(wù)有限公司 - 綜合金融客戶經(jīng)理8000-9000元·15薪
北京 - 東城
泰康保險(xiǎn)集團(tuán) - 電話客服專員4000-7000元
北京 - 順義
北京仁宇工程咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李先生/主管
昨日活躍立即溝通
北京上汽安吉斯鴻汽車銷售有限公司北京上汽安吉斯鴻汽車銷售有限公司成立于2008年2月，是上海汽車集團(tuán)（北京）有限公司（簡(jiǎn)稱“北京公司”）的全資子公司，北京公司根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委指示精神，在完成對(duì)中國(guó)汽車工業(yè)總公司資產(chǎn)重組的基礎(chǔ)上，由目前國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)最大的汽車上市公司，世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上汽集團(tuán)”）投資組建，隸屬于上汽集團(tuán)。公司是上汽集團(tuán)在北京的首家上汽榮威、飛凡直營(yíng)4S店。公司是按照上汽集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)，集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)及信息反饋四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)；形成了廣泛覆蓋、快速響應(yīng)、全面支持的立體化銷售、維修服務(wù)體系。公司確立了圍繞“滿足用戶需求”的服務(wù)理念及服務(wù)項(xiàng)目。依據(jù)上汽集團(tuán)的部署，堅(jiān)持以“尊榮服務(wù)”為宗旨，為客戶提供高貴典雅的展廳賞車服務(wù)及購(gòu)車接待一條龍服務(wù)。同時(shí)，公司積極開展應(yīng)時(shí)拖救；免費(fèi)檢測(cè)；免費(fèi)咨詢；免費(fèi)二手車服務(wù),有二手車置換權(quán)公司操作；優(yōu)惠修理；電話回訪;上門服務(wù)；保險(xiǎn)代理等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
公司主頁(yè)